Vue d'ensemble des tarifs de Sellvia

Quand j'ai essayé Sellvia pour la première fois, j'ai été honnêtement surpris par la simplicité du processus. J'ai connecté ma boutique et en quelques heures, j'avais déjà des produits listés avec des photos, des descriptions et des suggestions de prix. Je n'ai pas eu à passer mes soirées à peaufiner chaque petit détail - la plupart était prêt à l'emploi. Le plus grand avantage pour moi a été la livraison : mes clients aux États-Unis reçoivent généralement leurs commandes en 3 à 5 jours, ce qui est une énorme différence par rapport aux 3 à 4 semaines que je connaissais auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une gamme plus large de décorations d'intérieur et de produits saisonniers. Les bases sont vraiment bien couvertes, mais parfois je veux tester de nouveaux créneaux et j'aimerais que le catalogue soit mis à jour un peu plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils offrent parfois, lorsque la direction en a envie, des moyens pour aider à faire de la publicité. Par exemple, la personne avec qui je travaillais, Katheryn du service conformité (ekaterina.pikulina@sellvia.com) m'a proposé des fonds pour la publicité et a également affirmé qu'ils rembourseraient les frais de traitement des commandes de produits à mon budget publicitaire. Ils n'ont jamais remboursé les frais de traitement des produits, même si j'ai l'offre par écrit. J'ai cependant reçu un peu d'argent pour la publicité, donc il y a ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une arnaque complète. Sellvia utilise des pratiques de marketing trompeuses et des frais cachés pour l'utilisation de leurs services. Ils refusent de fournir des données analytiques de marketing pour les produits que vous payez pour annoncer. Sur leur site web, ils déclarent textuellement : « Garantissez-vous des résultats ? Oui, nous le faisons. Nous garantissons un retour minimum de 200 $ en ventes pour chaque 100 $ dépensé en publicité. Nos stratégies éprouvées et notre approche basée sur les données sont conçues pour maximiser vos résultats. » Cela est inexact. Sur le site de Sellvia, les avis sont faux. Sellvia prétend qu'ils mettent en place des boutiques en ligne clés en main. Ils permettent aux gens de payer des frais mensuels pour utiliser un modèle de boutique WordPress sur lequel ils ont un contrôle total. Le processus de paiement des clients se fait UNIQUEMENT sur le site de Sellvia, pas sur la « boutique clé en main » qu'ils annoncent. Pour les produits annoncés avec Sellvia, ils mettent automatiquement à jour les prix à un prix inférieur sans en informer leurs clients. Dans de nombreux cas, j'ai littéralement payé les clients pour une commande qu'ils ont passée. C'est trompeur de leur part de vous permettre de fixer le prix des produits dans WordPress alors que cela ne s'applique pas. WordPress me permet de définir des règles pour le prix des produits, mais Sellvia les remplace sans avertir qu'ils le feront. Sellvia a une publicité trompeuse sur les bénéfices. Ils ont déclaré qu'il y a un bénéfice garanti (pas en ventes, en bénéfice) de 250 $ à 300 $ pour chaque 100 $ dépensé. Ce n'est pas le cas. Je suis incapable de faire de la publicité indépendamment pour mes produits car Google, Facebook et d'autres réseaux sociaux ne le reconnaissent pas comme un site légitime. J'ai payé pour des publications d'influenceurs qui n'apparaissent pas sur la page de l'influenceur ; elles apparaissent seulement dans le lien qu'ils m'ont envoyé pour la publication. La liste des transactions que j'ai faites avec Sellvia n'est pas exacte, ce qui donne l'impression que j'ai dépensé moins d'argent avec eux que je ne l'ai fait. Ils prétendent avoir un service client 24 heures sur 24. Le chat et le support technique prennent des heures à des jours pour entrer en contact avec quelqu'un. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas ; il n'y a qu'un répondeur sur lequel j'ai laissé des messages, mais je n'ai jamais reçu de rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.