Avis et détails du produit ScalePad Cognition360

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ScalePad Cognition360 est une plateforme avancée d'intelligence d'affaires et d'analytique conçue pour les fournisseurs de services gérés. En transformant les données de ConnectWise PSA en informations exploitables, Cognition360 permet aux MSP d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la rentabilité. La plateforme offre plus de 130 rapports interactifs et benchmarks, permettant aux utilisateurs d'explorer en profondeur leurs métriques commerciales et de prendre des décisions éclairées. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Rapports complets : Accès à une vaste bibliothèque de rapports interactifs couvrant les principales métriques opérationnelles et financières, y compris la rentabilité, l'efficacité des techniciens, la dynamique des tickets, la performance des projets et les renouvellements d'accords. - Capacités de forage : Les utilisateurs peuvent explorer les données à des niveaux granulaires pour découvrir les causes profondes des tendances et des défis, facilitant ainsi une résolution précise des problèmes. - Analytique prédictive : En utilisant l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle, Cognition360 fournit des informations prédictives, permettant aux MSP d'anticiper les contraintes de capacité, les coûts cachés et les goulets d'étranglement opérationnels. - Benchmarking : Comparez la performance par rapport aux normes de l'industrie développées à partir de données historiques étendues, aidant à identifier les domaines à améliorer. - Entrepôt de données : Décharge les rapports vers un entrepôt de données dédié, minimisant l'impact sur les systèmes de production tout en permettant l'analyse des tendances historiques et la prévision "et si". Valeur principale et problème résolu : Cognition360 répond au défi auquel les MSP sont confrontés pour extraire des informations significatives de vastes quantités de données. En fournissant une plateforme centralisée pour une analyse complète, elle permet aux MSP de : - Améliorer la rentabilité : Identifier et agir sur les opportunités pour augmenter la rentabilité d'au moins 10-15% grâce à des rapports et analyses financiers détaillés. - Améliorer l'efficacité opérationnelle : Surveiller et optimiser la performance des techniciens, la gestion de projet et les processus de prestation de services. - Prise de décision basée sur les données : Passer de stratégies basées sur l'intuition à des stratégies basées sur les données, garantissant que les décisions sont soutenues par des informations précises et opportunes. En s'intégrant parfaitement avec ConnectWise PSA, Cognition360 permet aux MSP de libérer tout le potentiel de leurs données, stimulant la croissance et le succès dans un paysage concurrentiel.