Avis et détails du produit QualMeeting

La plateforme est vraiment facile à utiliser pour les répondants, les clients et les chercheurs. Je n'ai jamais de problèmes d'accès ou de problèmes techniques et les techniciens sont professionnels et très utiles pour installer les répondants et assurer le bon déroulement des groupes de discussion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a certaines fonctionnalités qui ne sont pas entièrement intuitives (par exemple, démarrer un chat privé en tête-à-tête avec un spectateur), mais ce ne sont pas des fonctionnalités dont j'ai souvent besoin. Je n'aime pas non plus que les spectateurs clients doivent créer un compte à l'avance, mais il semble que cela ait été très facile pour eux et je n'ai entendu aucune plainte ou problème ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

QualMeeting est une plateforme plutôt intuitive qui est devenue ma technologie préférée pour réaliser des recherches qualitatives. J'adore qu'ils aient une salle arrière "aveugle" afin que les membres de mon équipe et les clients puissent se joindre pour visionner les sessions sans que cela ne soit accablant pour les personnes interrogées. Il y a un chat pour que tout le monde en arrière-plan puisse communiquer facilement entre eux, avec le modérateur et l'équipe de support technique. Avoir une fonction de messagerie directe est également très utile, notamment pour envoyer des notes au modérateur en temps réel. L'équipe derrière QualMeeting est très dévouée au service client, s'assurant que mes besoins et ceux de mes projets sont satisfaits à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi auquel j'ai été confronté en utilisant QualMeeting est qu'un client avait des pare-feu qui bloquaient la plateforme depuis leur serveur. Cependant, nous avons trouvé une solution de contournement, et le support technique de QualMeeting a été rapide à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est relativement intuitive à utiliser, ce qui facilite la connexion et l'installation pour les clients et les répondants pour les entretiens. Bien qu'il existe de nombreuses technologies différentes, la cohérence de la qualité technologique est meilleure que celle des autres concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la qualité technologique soit relativement constante, ils changent souvent tout au long de la semaine d'utilisation, parfois même au cours d'une seule journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu programmer des IDI à des moments épars au Royaume-Uni, en Australie et aux États-Unis. Cela a rendu simple de rassembler tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est quelque chose que je vais devoir réfléchir. Mon expérience a été sans accroc donc je n'ai aucune plainte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser, même pour ceux sans expérience, tant pour les participants que pour les clients. J'aime la facilité avec laquelle on peut participer à des groupes en tant qu'observateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais eu de problèmes, je ne pourrais pas indiquer de défauts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Planification simplifiée et accès/stockage condensé aux enregistrements vidéo Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je noterais est que les techniciens varient en connaissances/expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.