Certainement la réactivité des équipes de vente et technique. Je ne suis pas une personne technique mais ils ont été assez clairs pour répondre à mes questions. Je leur ai demandé de configurer plusieurs instances de NextCloud sur des sous-domaines ainsi qu'une autre instance de Drupal et l'intégration entre Drupal et NextCloud. J'ai arrêté d'utiliser le chat en direct car leur temps de réponse sur le système de tickets est suffisamment rapide pour moi.
J'utilise constamment mes instances et je peux faire en moyenne 3 tickets par jour en découvrant les choses. Comme je l'ai dit, je ne suis pas une personne technique donc je ne veux pas m'occuper des lignes de commande. Les choses ont été faciles jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'avais pas réalisé au départ que pour ce que je voulais dans NextCloud, il fallait plus de CPU. Cela aurait été bien d'avoir cette liste de besoins en ressources avant de s'inscrire, puisque NextCloud est proposé comme un service. Ce n'était pas une grande mise à niveau et l'équipe de support l'a fait presque immédiatement et j'étais en route. Je ne pense pas que c'était un appât et un changement ou quelque chose comme ça, mais si j'avais connu les exigences en ressources, j'aurais choisi le bon forfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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