Vue d'ensemble des tarifs de ReturnZap

David a été un soutien incroyable pour notre boutique, et le service client fourni par Return Zap est toujours prêt à nous aider avec nos besoins ou questions. Ils vont constamment au-delà pour nous aider à atteindre nos objectifs. Ils ont même ajusté la configuration de quelques éléments de texte pour mieux s'adapter à notre boutique et nous ont aidés à configurer l'application pour certaines fonctions, telles que les étiquettes de retour, pour s'assurer que tout était correctement mis en place.

L'application elle-même est en constante évolution, ce qui est fantastique ! Elle offre de nombreuses fonctionnalités, et certaines nouvelles améliorent vraiment la plateforme, comme la possibilité d'échanger des articles sur l'ensemble du catalogue et les questions de retour plus spécifiques qui fournissent de meilleures données. Elle est conviviale et facile à apprendre, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. Mon équipe s'est adaptée aux fonctionnalités de la plateforme (notifications par email, résolution des retours, configuration de la page de retour, etc.) incroyablement rapidement, grâce à son caractère intuitif.

Il était vraiment important pour nous que le processus de retour soit simple et rapide car, en tant qu'entreprise de vente au détail, nous avons un volume élevé de retours chaque mois. L'efficacité et la facilité d'utilisation du système ont été un véritable changement pour nous.

Je recommande vivement Return Zap à toute entreprise cherchant un système de gestion des retours fluide et efficace, et bien sûr, pour le service client exceptionnel qui est toujours là pour aider et prendre en compte nos idées pour de potentielles nouvelles fonctionnalités. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait un changement radical si ReturnZap pouvait intégrer l'application avec le système POS. De plus, avoir une règle qui empêche les clients de retourner les commandes POS via l'application serait incroyablement utile. C'est quelque chose que nous examinons actuellement, car nous avons à la fois notre boutique en ligne et quatre boutiques situées dans le même bâtiment ou à proximité. Les clients essaient parfois de contourner le système en retournant leurs commandes de boutique via l'application puis en les rapportant au magasin, mais notre équipe est formée pour toujours vérifier et s'assurer que tout est en ordre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.