Retner est une plateforme d'engagement omnicanal alimentée par l'IA, conçue pour les marques D2C afin d'augmenter les conversions, de réduire les abandons et d'automatiser les parcours clients sur WhatsApp, Email et SMS. Contrairement aux outils traditionnels basés sur les événements, Retner utilise l'automatisation axée sur l'intention pour comprendre le comportement des clients en temps réel et déclencher le bon message au bon moment. Les capacités clés incluent : Détection d'Intention par IA – Identifier ce que les clients veulent réellement et répondre en conséquence Appels par IA – Automatiser la confirmation de paiement à la livraison, les suivis et les flux de récupération Parcours Omnicanaux – Gérer WhatsApp, Email et SMS dans un flux unique Automatisation Axée sur la Conversion – Récupération de panier abandonné, vérification de paiement à la livraison et flux de rétention Segmentation Avancée – Cibler les utilisateurs en fonction du comportement, des actions et de l'intention d'achat Retner est conçu pour les marques eCommerce en forte croissance qui souhaitent aller au-delà de l'automatisation de base et construire des parcours clients personnalisés et à haute conversion. Les marques utilisant Retner ont rapporté des conversions 20 à 30 % plus élevées, un engagement client amélioré et une réduction des retours sur les commandes en paiement à la livraison.