Fonctionnalités de Resco – Mobility & Productivity

Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Les 21 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Les 20 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Basé sur 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises.

Tel que rapporté dans 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 20 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Resco – Mobility & Productivity

Tel que rapporté dans 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.

Tel que rapporté dans 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Resco – Mobility & Productivity

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.

Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Resco – Mobility & Productivity

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.

Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.

Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.

Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.

Basé sur 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.

Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Tel que rapporté dans 17 Resco – Mobility & Productivity avis. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Resco – Mobility & Productivity

Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Tel que rapporté dans 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Les 17 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 16 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Tel que rapporté dans 23 Resco – Mobility & Productivity avis. Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.

Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Resco – Mobility & Productivity

Tel que rapporté dans 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles.

Tel que rapporté dans 23 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Tel que rapporté dans 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Tel que rapporté dans 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Basé sur 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Surveille le comportement sur le terrain.

Tel que rapporté dans 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Tel que rapporté dans 19 Resco – Mobility & Productivity avis. Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Tel que rapporté dans 22 Resco – Mobility & Productivity avis. Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Basé sur 21 Resco – Mobility & Productivity avis. Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord.

Basé sur 20 Resco – Mobility & Productivity avis. Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

Basé sur 19 Resco – Mobility & Productivity avis. S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Fournit des modèles prédéfinis pour les pages wiki et les articles de la base de connaissances.

Permet aux utilisateurs de laisser des commentaires dans une page wiki ou un article de connaissances.

Permet aux utilisateurs de voir l’historique des versions et de revenir aux versions précédentes des pages wiki.

Permet aux utilisateurs de créer des pages de connaissances riches avec une combinaison de texte, de graphiques, d’images, de vidéo et d’audio

Fournit des données sur l’utilisation des pages wiki et des articles de la base de connaissances.

Permet aux administrateurs de fournir des autorisations et de contrôler des éléments de contenu en fonction du rôle.

Offre des outils supplémentaires qui facilitent le partage des connaissances et la collaboration.

Offre des capacités de recherche basées sur l’IA

Permet aux utilisateurs de capturer des connaissances sur le Web

Permet aux pages de connaissances d’être organisées en sections et sous-sections selon les besoins

Permet aux utilisateurs de créer des formulaires avec une logique de branchement sans code.

Fournit un générateur d’API intégré pour les développeurs.

S’intègre aux systèmes de back-office, aux systèmes de gestion de contenu et à d’autres types de logiciels bureautiques.

Fournit une fonctionnalité intégrée de reconnaissance optique de caractères (OCR).

Enregistre les points de données GPS et temporelles dans les rapports.

Permet aux utilisateurs de joindre des données de code-barres et/ou de signature dans un rapport.

Fournit des capacités d’enregistrement d’images et de vidéos intégrées.

Permet aux utilisateurs d’accéder aux formulaires et de les finaliser sans connexion Internet.

Permet aux utilisateurs d’accéder aux instructions de travail intégrées.

Convertit les données collectées à partir des formulaires en rapports dans divers types de fichiers (PDF, Word, etc.).

Définissez et gérez les rôles et les droits d’accès pour l’ensemble du système.

Fournit des tableaux de bord d’analyse des performances.

Basé sur 13 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de contrôler les tailles, les formes et les quantités des zones de l’équipe de vente

Permet aux utilisateurs de cartographier vos clients pour les intégrer stratégiquement dans votre démarchage et vos ventes sur le terrain Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Resco – Mobility & Productivity

Tel que rapporté dans 12 Resco – Mobility & Productivity avis. Affecte automatiquement les commerciaux aux nouvelles opportunités de vente qui se trouvent dans leurs territoires actuels

Tel que rapporté dans 13 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet à l’utilisateur de hiérarchiser vos contacts et prospects afin que l’itinéraire donné acommode les contacts prioritaires

Permet aux utilisateurs de créer des itinéraires de déplacement optimisés en fonction des zones attribuées, des emplacements principaux et des rendez-vous pour la journée. Les 12 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit aux utilisateurs des itinéraires en direct en route vers la destination finale Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit aux utilisateurs des concours de vente attrayants

Basé sur 12 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit des statistiques de vente sur le terrain pour tous les commerciaux

Basé sur 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit des données sur les performances et les allées et venues des représentants sur le terrain

Basé sur 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Fournit des capacités vidéo que les représentants sur le terrain peuvent utiliser pendant les appels de vente sur le terrain

Basé sur 10 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux représentants sur le terrain de créer des contrats numériques dans le logiciel

Tel que rapporté dans 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Permet aux utilisateurs de collecter des signatures électroniques dans le logiciel

Identifier et suivre les échantillons de matériaux pour inspection ou réinspection. Les 13 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 13 Resco – Mobility & Productivity avis. Mettre en œuvre des plans d’action qui peuvent être priorisés en fonction de la gravité.

Basé sur 14 Resco – Mobility & Productivity avis. Capturez des données d’inspection, y compris des photos et des vidéos, en ligne et hors ligne.

Basé sur 13 Resco – Mobility & Productivity avis. Générer des rapports d’inspection en utilisant les informations recueillies lors de l’inspection.

Permettez aux utilisateurs de créer des tâches d’inspection ad hoc ou non planifiées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Resco – Mobility & Productivity

Possibilité de créer des formulaires et des listes de contrôle configurables pour saisir les informations d’inspection. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Resco – Mobility & Productivity

Capacité à définir des critères et des flux de travail pour approuver ou rejeter les tâches d’inspection. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Resco – Mobility & Productivity

Organisez les tâches d’inspection en fonction de contraintes telles que la disponibilité des inspecteurs. Les 12 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permettez aux utilisateurs de créer des procédures et des flux de travail pour plusieurs types d’inspections. Les 11 évaluateurs de Resco – Mobility & Productivity ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Suivez le processus d’inspection pour vous assurer qu’il suit les procédures et est conforme aux règlements. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Resco – Mobility & Productivity

Tel que rapporté dans 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Analysez les mesures d’inspection telles que le coût de la qualité ou l’efficacité globale des opérations (OOE).

Basé sur 11 Resco – Mobility & Productivity avis. Générez des enregistrements et des rapports de non-conformité pour les produits défectueux ou non conformes.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Resco – Mobility & Productivity

Basé sur 18 Resco – Mobility & Productivity avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Resco – Mobility & Productivity

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs