
Outils de rapport assez simples mais peu de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Si vous avez un problème (et le logiciel en a), vous êtes seul. J'ai plusieurs tickets en attente, l'un d'eux a maintenant presque un mois. Une entreprise ne peut pas se permettre d'ignorer les clients dans un secteur qui fonctionne généralement sur un calendrier mensuel.
Mise à jour : J'ai reçu une réponse à mon ticket avec une réponse copiée/collée et le ticket a été fermé. La réponse n'était même pas vaguement liée à ma question. Il s'agit clairement d'un service client externalisé avec des agents qui manquent de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
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Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.





