Quriobot est une plateforme de chatbot intuitive conçue pour améliorer l'engagement client en transformant les formulaires web statiques en expériences interactives et conversationnelles. Elle permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés qui guident les utilisateurs à travers des dialogues personnalisés, améliorant la satisfaction des utilisateurs et rationalisant la collecte de données. Avec son interface conviviale de glisser-déposer, Quriobot permet le développement et le déploiement rapides de chatbots sans besoin d'expertise en codage. La plateforme prend en charge divers canaux, y compris les sites web, les plateformes de médias sociaux et les applications de messagerie, assurant une expérience client cohérente et engageante à travers plusieurs points de contact. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Design flexible : Utilisez une gamme de modèles et un concepteur de glisser-déposer pour créer des chatbots adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, convenant aux entreprises de toutes tailles. - Types de pas diversifiés : Intégrez divers formats de questions, tels que la validation IBAN, les entrées de localisation via l'intégration Google Maps, et les étapes de chat externes qui se connectent à des plateformes comme WhatsApp, Slack, Facebook Messenger ou Skype. - Conversations naturelles : Mettez en œuvre une logique conditionnelle et des stratégies d'engagement proactives pour créer des interactions fluides et contextuellement pertinentes avec les utilisateurs. - Support multilingue : Assurez une communication efficace en configurant les chatbots pour interagir avec les clients dans leur langue maternelle. - Personnalisation de la marque : Alignez les chatbots avec l'identité de la marque en ajustant les schémas de couleurs, les avatars et d'autres éléments visuels pour correspondre aux directives de la marque de l'entreprise. - Règles comportementales : Définissez des comportements spécifiques pour les chatbots, tels que quand initier des conversations, comment gérer plusieurs sessions de navigateur, et la vitesse des interactions. - Pages de destination : Créez des pages de destination dédiées où les chatbots peuvent faciliter les conversations, idéales pour des campagnes ciblées ou la collecte de feedback. - Conditions avancées : Appliquez des conditions complexes basées sur les réponses des utilisateurs pour guider intelligemment le flux de conversation. - Intégration multi-canal : Étendez la fonctionnalité des chatbots au-delà des sites web vers des canaux comme Slack, Facebook Messenger, et plus, permettant aux clients de continuer les conversations sur leurs plateformes préférées. - Rapport complet : Accédez à des analyses détaillées pour surveiller la performance des chatbots, les interactions des utilisateurs, et les taux de conversion, permettant une prise de décision basée sur les données. - Intégration facile : Intégrez les chatbots de manière transparente dans les sites web en utilisant des codes d'intégration simples ou des outils comme Google Tag Manager. - Fonction d'autocomplétion : Améliorez l'expérience utilisateur avec des types de pas d'autocomplétion qui suggèrent des réponses possibles, accélérant le processus de conversation. - Intelligence artificielle : Intégrez avec des services d'IA comme OpenAI pour gérer des cas d'utilisation complexes et améliorer la précision des réponses grâce à l'apprentissage automatique. - Plateforme de support client : Gérez toutes les conversations clients en un seul endroit, assignez des chats aux membres de l'équipe, et utilisez des réponses préenregistrées pour améliorer les temps de réponse. - Base de connaissances : Créez et gérez des articles pour répondre aux questions fréquemment posées, en les intégrant avec des chatbots pour des réponses automatisées. Valeur principale et solutions fournies : Quriobot fonctionne 24 heures sur 24, augmentant les taux de conversion jusqu'à 28 % et les taux de récupération de leads jusqu'à 21 %, tout en optimisant l'expérience en ligne. Il répond aux questions des visiteurs, collecte des informations de contact, aide à la navigation, et facilite les réservations ou inscriptions, entre autres tâches. En automatisant ces processus, Quriobot réduit la charge de travail des équipes de service client et améliore la satisfaction des utilisateurs. Son accessibilité financière le rend accessible aux entreprises de toutes tailles, offrant une solution rentable pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle.