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Quels sont les problèmes que Qualysoft résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Grâce à Qualysoft, nous avons rapidement renforcé nos capacités de développement de projets logiciels internes avec une expertise de niche de premier plan. Le logiciel que nous utilisons est développé en interne, totalement différent de ce qui existe sur le marché et il n'y avait pas de professionnels de l'informatique spécialisés sur notre plateforme. Plus précisément, Qualysoft a amélioré avec succès nos capacités de support de base de données. Les services comprenaient des configurations à la demande pour des applications cruciales telles que NFC (NationalFleeCard), ICC (International Clearing Center), Datawarehouse Loader, Card Monitor Tool, Jobscheduler, et FOS (Fleet Online Services) ainsi que la gestion/résolution des défauts. L'intégration des ressources de Qualysoft avec notre équipe interne de cartes de vente B2B & B2C a été fluide et productive. La période initiale de montée en compétence de 2-3 mois a été efficace, utilisant l'observation et la formation sur place, ce qui a facilité une compréhension approfondie de nos processus et exigences internes. Qualysoft a excellé dans l'identification des erreurs et événements répétitifs, en particulier dans les domaines NFC/FOS. Leur analyse des causes profondes et le développement de solutions temporaires et de correctifs permanents ont été cruciaux pour maintenir le bon fonctionnement de ces systèmes. Leur approche proactive dans la gestion des problèmes a considérablement réduit les perturbations potentielles. La proposition de Qualysoft pour des améliorations de performance sur les composants du système NFC a démontré leur engagement non seulement à maintenir mais aussi à améliorer l'efficacité et la fiabilité du système. Les réunions de projet régulières, coordonnées par CoE Cards DM, ont été bien gérées, garantissant que les tâches en cours étaient sur la bonne voie, et que les nouvelles tâches étaient efficacement reprogrammées et réaffectées selon les besoins. La documentation des réunions et l'alignement de la disponibilité des membres de l'équipe ont également été gérés efficacement. Qualysoft s'est très bien aligné sur les délais de livraison des tâches du projet. Cette fiabilité dans le respect des délais a assuré la progression fluide du projet. La collaboration et la communication étaient étroites et fluides. Ils ont efficacement coordonné avec plusieurs parties pour des tâches complexes, garantissant que celles-ci étaient exécutées en alignement avec les stratégies et les besoins de l'équipe interne de cartes de vente B2B & B2C. Nous avons bénéficié de rapports d'avancement réguliers et tous les intervenants ont été régulièrement mis à jour et les quelques problèmes qui ont surgi ont été traités rapidement. En conclusion, le service de Qualysoft pour nous en support de base de données a été marqué par une intégration complète avec les équipes internes, une gestion efficace des problèmes, une utilisation efficace des outils de gestion de projet, le respect des délais et une amélioration continue des performances. Leur approche collaborative et leur engagement envers la qualité étaient évidents dans tous les aspects du projet. Nous avons fait face à des environnements juridiques et fiscaux en évolution rapide, en particulier l'alignement avec la facturation électronique, et nous devions nous adapter rapidement aux exigences changeantes tout en restant à jour avec les dernières technologies et outils informatiques. Qualysoft nous a permis de rapidement augmenter notre effectif. Cette agilité a considérablement amélioré notre efficacité opérationnelle, nous permettant d'accélérer l'achèvement des projets et de maintenir un rythme constant. Les services de Qualysoft allaient au-delà de l'augmentation de l'équipe. Ils nous ont fourni des talents et des compétences spécialisés, essentiels pour surmonter des tâches complexes. Leur expertise a assuré l'achèvement en temps voulu des projets et la maintenance des systèmes, soulageant notre équipe interne de la pression supplémentaire. Par conséquent, notre personnel interne a pu se concentrer sur ses responsabilités principales, en toute confiance que les tâches spécialisées étaient gérées par des experts externes. Ce partenariat avec Qualysoft a non seulement répondu aux besoins immédiats du projet, mais a également favorisé un environnement opérationnel plus dynamique, réactif et efficace. Il nous a permis de rester concentrés sur nos compétences de base, et en sécurité grâce au soutien et à l'expertise fournis par l'équipe polyvalente et compétente de Qualysoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
