Avis et détails du produit Proof Pulse

J'adore le processus d'inscription à l'initiative qu'ils ont, de plus ils ont offert un essai gratuit de trente jours pour explorer leur plateforme, ce qui est une chose décente à propos de Proof. Suivre les visiteurs du site Web via cette application ne nécessite que l'installation du pixel sur notre site Web. Il offre également diverses options pour mener des campagnes marketing pour la notoriété de la marque, la génération de leads, offrir un essai, la finalisation de l'inscription menant à une meilleure expérience client pour toutes les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La preuve est sans aucun doute excellente pour le suivi et l'engagement des clients sur un site web, mais elle ne dispose pas d'une fonctionnalité de marketing par e-mail, ce qui, à mon avis, manque totalement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration est simple avec d'excellentes vidéos et un support. L'un des rares programmes logiciels que j'utilise qui offre un support d'aide rapide et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être des vidéos de formation plus longues, mais je suis une personne qui aime les détails supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que leur équipe de support client soit réactive et même si nous avons eu quelques problèmes pour tout configurer correctement, dans l'ensemble, le produit nous a aidés à susciter plus d'intérêt pour notre produit autant que nous pouvons le dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une partie du tableau de bord est un peu limitée et vous devez le configurer correctement dès le début. J'aimerais qu'il y ait une "intégration". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une expérience de codage minimale est nécessaire pour configurer Proof sur notre site. La seule chose que nous devions faire était d'ajouter le Proof Pixel à notre site et application. Une fois en place, Proof apparaissait 'magiquement' sur notre site. Proof University est également incroyablement utile pour comprendre comment maximiser l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien que je n'ai pas aimé à propos de l'utilisation de Proof Pulse. Le test A/B inclus et l'essai gratuit de 14 jours m'ont aidé à décider rapidement si rester abonné en valait la peine... c'est le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment comment cela donne vie à ma page. Je travaille sur quelque chose qui n'est pas vraiment fait dans mon secteur, et cela aide à le rendre 'réel' pour de nouveaux clients potentiels. C'est l'une des rares choses qui, selon moi, pourrait me convaincre dans une décision d'achat en dehors d'une excellente offre ou d'un produit.

Le support était fantastique.

Pour contexte, j'ai laissé environ 3 avis pour quoi que ce soit au cours des 5 dernières années. L'un des avis était pour une entreprise avec laquelle j'ai travaillé et je voulais laisser un avis positif après être passé à autre chose. Ce produit est fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était légèrement difficile de faire fonctionner les intégrations, mais...

Leur support a été l'une des meilleures expériences que j'ai jamais eues avec un chat virtuel. Extrêmement sympathique, très utile, et cela ne leur a presque pas pris de temps pour m'aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Proof est le service client !

Je me considère comme un débutant en marketing numérique et j'ai donc beaucoup apprécié toute l'aide que j'ai reçue de l'équipe de support de Proof. Ils ont pu résoudre tous les problèmes que j'avais et étaient très réactifs chaque fois que je les contactais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix est un peu cher, à part cela rien à signaler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration était correcte. Ils offrent un remboursement de 72 heures pour les frais en cas d'erreur, mais cela ne résout pas les lacunes de leurs pratiques d'essai gratuit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont ils gèrent leur essai gratuit - frais après expiration, notifications de paiement, processus d'annulation. Le support client n'est pas très bon.

Je m'étais inscrit pour un essai gratuit en août. Cependant, après avoir exploré l'outil, je n'ai pas trouvé qu'il correspondait à ce dont nous avions besoin à ce moment-là. Je l'ai donc mis de côté. Comme tout autre produit SaaS, ils ont envoyé une série d'e-mails de nurturing pour me faire convertir. Le dernier était un rappel que c'était le dernier jour de mon essai. Comme il n'y avait aucune mention de frais une fois l'essai terminé, je n'ai rien fait. Un peu plus d'un mois plus tard, je découvre que j'ai été facturé deux fois - août/septembre, 129 $ à chaque fois.

#1 Leur e-mail qui dit (ligne d'objet : "Votre essai gratuit est en train de... partir...") parle seulement de l'expiration de l'essai et non des frais qui seront appliqués au compte.

#2 Je n'ai reçu aucune notification m'informant de la déduction de paiement prévue. C'est une pratique standard pour tout service d'abonnement.

#3 Même après que le paiement ait été déduit pour août, je n'ai reçu aucune facture ou confirmation de la déduction du paiement. Si je l'avais reçue, j'aurais pu demander une correction/un remboursement immédiatement.

#4 Pendant ma période d'essai, leurs e-mails de suivi ont rapidement remarqué que le code pixel n'était pas implémenté et m'ont poussé à le faire. Mais après avoir débité mon compte, il y avait peu ou pas de considération pour vérifier pourquoi je payais des frais pour le plan d'abonnement le plus élevé alors que le code pixel n'était toujours pas implémenté.

Ils ont annulé mon compte mais ont seulement remboursé les frais de septembre car c'était dans leur période de remboursement de 72 heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Proof rend l'intégration avec votre CRM très facile même si vous devez utiliser Zapier pour le connecter. J'utilise ActiveCampaign et c'était un processus de configuration rapide. J'aime aussi la possibilité de lier à une URL lorsque quelqu'un clique sur le popover de preuve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent outil mais vous le paierez. Le dicton dit "on en a pour son argent", eh bien c'est l'outil supérieur pour la preuve sociale et il n'est pas bon marché mais l'idée est de compenser largement avec des ventes supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé le concept et l'idée de pouvoir rassembler des preuves d'achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé le service des représentants. J'ai rejoint Proof et je n'ai pas eu de chance pour installer le pixel sur mon site web. J'ai ensuite PAYÉ quelqu'un d'autre pour faire ce service. Cela n'a toujours pas fonctionné. J'ai contacté le service client pour planifier un appel de support. Une femme nommée Megan a dit qu'elle n'avait pas de disponibilité avant la semaine suivante. J'ai ensuite reçu un e-mail de Ryan proposant de prendre l'appel puisque Megan n'était pas disponible, puis Ryan a décidé qu'il ne prendrait pas l'appel non plus. Je n'étais pas déçu qu'il n'y ait pas de disponibilité cette semaine-là, mais j'ai demandé à de nombreuses reprises s'ils seraient prêts à planifier un appel et ils ne l'ont pas fait. C'était une perte de temps et d'argent. Je suis déçu qu'ils ne valorisent pas assez leurs clients pour les aider avec des problèmes techniques. Je ne recommande PAS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La preuve fait exactement ce qu'elle est censée faire - elle augmente notre taux de conversion en utilisant la preuve sociale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien en particulier ! Nous sommes vraiment heureux avec la preuve. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.