Avis et détails du produit PERQ

Perq a été un outil utile pour engager les visiteurs du site et les garder sur notre site plus longtemps qu'ils ne l'auraient été sans l'outil. Nous aimons travailler avec notre représentant de compte pour surveiller la performance, ainsi que pour obtenir des rapports personnalisés qui nous aident à cibler nos efforts de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce n'est pas aussi personnalisable que nous le souhaiterions, surtout avec la messagerie sur les widgets qui peut sembler obsolète après un certain temps. J'adorerais que cette messagerie puisse être personnalisée ou même simplement alternée, afin que ce ne soit pas le même message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme très simple pour les utilisateurs de CRM débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils n'ont pas développé de moyens pour les suivis automatiques et la messagerie de masse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ajouter des prospects et fixer des rendez-vous est facile et bien organisé. Cela rend l'organisation des réunions un jeu d'enfant. Pouvoir rechercher dans les listes de clients existantes et voir les informations sur les produits adaptées à ce que le client recherchait est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait qu'il n'ait pas de système de mise à jour en direct. Disons que je marque un prospect web comme Gagné/Perdu. Je dois revenir au menu principal et retourner à mes pistes de vente pour actualiser et voir qui j'ai marqué pour être retiré de la liste et qui doit encore être poursuivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Indicateur de cycle d'achat. Bon à savoir à quel point le client est proche de l'achat. Cela leur donne également une gamme assez précise et conviviale pour le concessionnaire. Cela indique également leur prochaine étape dans le processus. Leur méthode de contact préférée est, que ce soit par appel, texto, e-mail, ou simplement en venant au concessionnaire et en parlant face à face. Cela aide à savoir comment mieux aborder le client et offrir la meilleure expérience possible. C'est la chose la plus importante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ce n'est pas exactement le type de véhicule qui les intéresse. Comme pour tout autre outil commercial, il y aura toujours l'exception où la valeur montrée au client n'est pas proche de ce que nous croyons être la valeur réelle en espèces du véhicule. Mais c'est juste quelque chose que vous devez risquer en ayant quelque chose comme ça sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les meilleures choses à propos de PERQ sont l'équipe qui le soutient. Ils ont une vision de ce que le shopping en ligne devrait être, ce qui est rare dans les entreprises en ligne. L'équipe est toujours à jour et améliore constamment le produit. Avant de m'inscrire avec eux, j'étais très sceptique quant à leur capacité à tenir leurs promesses (car elles étaient très élevées) et je les ai fait inscrire comme garanties dans mon contrat. Un an et demi plus tard, ils ont largement dépassé leurs promesses initiales ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul point négatif que je pourrais trouver est qu'ils consacrent tellement de temps et d'efforts à rendre certaines zones exceptionnelles que parfois d'autres zones (comme les intégrations et les rapports côté client, au moment de la rédaction de ce texte) sont un peu laissées de côté. Mais ils m'ont promis qu'ils travaillent sur des solutions dans un avenir proche, ce dont je n'ai aucune raison de douter car ils ont toujours tenu leurs promesses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile à utiliser et à naviguer. Nos clients l'apprécient et il génère un bon nombre de prospects. Ils sont faciles à lire et à naviguer et ils fournissent plus d'informations que les pistes commerciales normales. Non seulement nous pouvons voir la valeur qui leur a été donnée, mais nous pouvons aussi souvent voir où ils en sont dans le cycle d'achat, nous pouvons obtenir des informations sur l'adresse physique et plus encore, ce qui nous aide à être mieux informés et à mieux adapter notre suivi à ces clients en particulier. Je ne connais pas un autre outil commercial qui soit tout à fait comme celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer. La seule chose qui pourrait éventuellement être améliorée est que, lorsqu'il entre dans notre CRM, il ne télécharge pas automatiquement les kilomètres dans le prospect comme le font d'autres outils de commerce. Nous devons cliquer sur le lien pour aller à la page perq (ce que nous faisons généralement de toute façon !) et ensuite nous pouvons voir le kilométrage du véhicule. C'est un petit problème par rapport à tout le reste que PERQ fait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perq a une excellente équipe qui nous aide à rendre notre expérience client sur notre site web plus efficace et mémorable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui ne nous enthousiasme pas est le programme VIP que nous sommes obligés d'utiliser. Je ne vois pas cela comme étant cohérent avec notre équipe, donc je ne crois pas que nous devrions le promouvoir et le commercialiser autant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé avec PERQ en septembre 2019. L'objectif était d'offrir une meilleure expérience sur le site web et d'augmenter les ventes à partir de notre site. Eh bien, je suis ici pour vous dire qu'il a fait les deux ! Depuis septembre, nous avons augmenté de 10 à 15 % chaque mois. Géré correctement, et avec un personnel motivé pour gagner plus d'argent, PERQ est devenu un outil extrêmement précieux dans notre arsenal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien pour le moment, nous restons en contact constant avec Perq pour résoudre tout ce qui est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Génial pour montrer l'attribution et pour collecter des adresses e-mail. Capable de voir l'attribution des ventes. Capable de voir quel est le parcours client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il faut plus de rapports et de réglages fins sur les notifications pour le personnel de vente. Qu'ils aient quelque chose d'ouvert sur leur bureau ou non, leurs téléphones devraient toujours envoyer des notifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre a été un jeu d'enfant et j'ai eu une excellente relation avec mon responsable de la réussite client depuis le premier jour. Le produit a prouvé que nos sites web sont notre principale source maintenant que nous avons un moyen d'engager les clients. Les taux de rebond se sont améliorés et les prospects et les visites ont augmenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois, je leur ai demandé de personnaliser mes expériences pour permettre aux prospects de pouvoir traduire le produit en plusieurs langues afin d'aider à engager un public plus large et ils ne pouvaient pas encore dire oui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.