Performa IT est un cabinet de conseil spécialisé dans Salesforce, établi en 2011, dédié à aider les entreprises à travers le Royaume-Uni et l'Europe à exploiter tout le potentiel de la plateforme Salesforce. Avec une équipe de consultants certifiés, de développeurs, d'analystes et d'architectes, Performa IT offre des services complets incluant des implémentations, du support, de la formation et des personnalisations pour les produits Salesforce tels que Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud, Tableau et Account Engagement. Leur expertise s'étend sur plus de 30 industries, fournissant des solutions sur mesure qui génèrent des résultats mesurables et une valeur durable. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Services Salesforce complets : Performa IT fournit des services de bout en bout englobant les implémentations Salesforce, le support, la formation et les personnalisations, garantissant que les clients maximisent leur investissement dans la plateforme. - Expertise Agentforce : En tant que pionniers au Royaume-Uni, Performa IT a dirigé la première implémentation EMEA d'Agentforce, fournissant des solutions pilotées par l'IA qui ont transformé les opérations des clients, y compris une réduction de 45 % du temps de traitement des cas et une économie annuelle estimée à 150 000 £ grâce à un seul projet. - Développement personnalisé : L'entreprise se spécialise dans la conception et la construction de solutions Salesforce sur mesure qui vont au-delà des configurations standard, offrant des outils pour évoluer, automatiser et innover selon les besoins spécifiques de l'entreprise. - Services de support flexibles : Performa IT propose des options de support flexibles, y compris un support prépayé avec un engagement minimal, des ressources contractuelles réservées et des services gérés premium, répondant aux exigences variées des clients. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale de Performa IT réside dans sa capacité à transformer les entreprises en exploitant pleinement les capacités de la plateforme Salesforce. En offrant des solutions personnalisées et des conseils d'experts, ils aident les clients à rationaliser leurs opérations, à augmenter leurs revenus et à améliorer la satisfaction client. Leur approche pratique garantit que chaque implémentation est adaptée aux besoins uniques de l'entreprise, générant des résultats mesurables et favorisant le succès à long terme.