La plateforme d'OvationCXM rationalise les expériences d'intégration et de support OvationCXM est une plateforme de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises à intégrer et à soutenir les clients plus rapidement avec de meilleures informations, réduisant ainsi les efforts et les coûts. Sans changer les systèmes hérités. Comment ça fonctionne : Concevoir et gérer des parcours : le créateur de parcours sans code d'OvationCXM permet à quiconque de créer des flux de parcours étape par étape avec une facilité de glisser-déposer. Interne et orienté client. Les connecteurs d'écosystème vous permettent d'inclure et de superviser même les étapes gérées par des fournisseurs externes. Les parcours d'intégration et de support multi-produits et multi-équipes sont plus simples lorsque tous ceux qui interagissent avec le client partagé travaillent ensemble avec une source unique de vérité. Sans changer les systèmes hérités ni nécessiter une seule ligne de code. Créez, personnalisez et déployez des parcours à grande échelle. Puis ajustez-les en quelques minutes, en utilisant les insights de GenAI pour optimiser les flux de parcours, apprendre les prochaines meilleures actions et faire émerger des connaissances techniques qui aident les équipes de support à guider les clients et à résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement. Pourquoi les entreprises choisissent OvationCXM Les organisations axées sur le client dans les services financiers, la santé et la technologie comptent sur OvationCXM pour orchestrer des expériences client illimitées et personnalisées à grande échelle. Les résultats : 📉 Baisse de 25 % des dépenses d'exploitation 💸 Augmentation de 10 % des revenus 😊 Amélioration de 60 % des scores NPS