NWN Carousel est un fournisseur de services gérés alimentés par l'IA, dédié à la transformation des expériences client et de l'espace de travail pour les organisations commerciales, d'entreprise et du secteur public. Avec plus de 30 ans d'expertise en ingénierie, NWN Carousel sert plus de 5 000 organisations à travers l'Amérique du Nord, offrant des services informatiques gérés intégrés sur tout le cycle de vie. Leur plateforme de gestion de l'expérience propriétaire assure une prestation de services sans faille, une observabilité en temps réel et une amélioration du temps de fonctionnement, de l'efficacité et des expériences pour les clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Plateforme de gestion de l'expérience : Un système de support centralisé alimenté par l'IA qui unifie les opérations, automatise les flux de travail et simplifie la gestion informatique, améliorant la productivité et réduisant les temps d'arrêt. - Communications unifiées et collaboration : Des solutions qui permettent une communication et une collaboration fluides sur diverses plateformes, assurant des interactions efficaces et efficientes. - Réseautage : Services de réseautage complets qui garantissent une connectivité robuste et sécurisée pour les organisations. - Centre de données : Services axés sur la maintenance et l'optimisation des opérations du centre de données, y compris le patching, la gestion du cycle de vie, la sauvegarde et la restauration, et les changements de configuration. - Sécurité : Solutions de sécurité avancées qui protègent les données d'entreprise, appliquent des politiques sécurisées et améliorent la posture globale de cybersécurité. - Solutions basées sur le cloud : Services de transformation cloud qui permettent aux organisations de tirer parti des technologies cloud pour une évolutivité et une efficacité améliorées. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : NWN Carousel aborde les complexités des environnements informatiques modernes en fournissant des services gérés intégrés et alimentés par l'IA qui améliorent l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur. Leurs solutions aident les organisations à : - Améliorer la productivité : En automatisant les flux de travail et en fournissant un support proactif, NWN Carousel réduit les temps d'arrêt et permet aux employés de se concentrer sur des tâches stratégiques. - Améliorer la sécurité : Des services de sécurité complets protègent les données sensibles et assurent la conformité aux normes de l'industrie. - Optimiser la gestion informatique : La plateforme de gestion de l'expérience offre des informations en temps réel et un contrôle centralisé, simplifiant les opérations informatiques et réduisant la complexité. - Soutenir le travail à distance : Avec des solutions adaptées aux environnements de travail hybrides, NWN Carousel permet une collaboration et une communication fluides, quel que soit l'emplacement. En tirant parti des services gérés de NWN Carousel, les organisations peuvent transformer leurs opérations informatiques, atteindre une plus grande efficacité et stimuler la croissance de l'entreprise.