Nugget par Zomato est une plateforme d'IA conversationnelle qui alimente l'expérience client de bout en bout à travers les canaux de chat, de voix, d'email et de réseaux sociaux. Avec des agents IA qui résolvent instantanément les requêtes, comprennent le contexte et s'intègrent aux systèmes de marque, Nugget aide les entreprises à automatiser plus de 80 % du support tout en maintenant un niveau de satisfaction client équivalent à celui des humains. Des marques D2C aux entreprises BFSI, Nugget étend l'expérience client avec des résolutions plus rapides, des coûts réduits et une mise en œuvre transparente en seulement quelques semaines.