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Mangopay

Par Mangopay

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Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Retour sur investissement

9 mois

Intégrations Mangopay

(1)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.

Média de Mangopay

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Payout
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Fraud Prevention
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Avis Mangopay (42)

Avis

Avis Mangopay (42)

4.5
Avis 42

Avantages & Inconvénients

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Services financiers
AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Commence bien, mais ensuite impose des conditions injustes"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Mangopay dispose d'un bon support technique et d'une documentation assez complète, ce qui facilite beaucoup le travail pour les développeurs. L'intégration initiale a été simple et les prix au début étaient très compétitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Avec le temps, la relation a changé pour le pire. Ils ont commencé à imposer de nouvelles conditions avec très peu de marge de réaction, du genre : « tu as deux mois pour changer ou on te vire ». Ils ont aussi commencé à facturer des choses qui étaient auparavant incluses. La politique de changements et de prix a perdu toute prévisibilité et flexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mickael N.
MN
Cofondateur
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La qualité des produits se détériore constamment. Et nous sommes l'un de vos 15 plus anciens clients..."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Flexibilité, capacité de faire pratiquement tout ce que nous voulons et d'utiliser divers modes de paiement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

- Le taux de réussite des paiements est très bas et continue de diminuer, pour MIT (et CIT)

- Certaines banques n'acceptent pas l'enregistrement de carte à 0€ - problème signalé il y a au moins 6 mois

- Nous avons eu un mauvais suivi de transition pour CIT/MIT, ce qui a entraîné le refus de nos paiements par plusieurs banques. Nous devons traiter plusieurs centaines/milliers de nouvelles authentifications 3DS

- Mauvais support client, le support technique/normal est injoignable et notre responsable de la réussite est joignable mais ne répond pas toujours

D'un atout il y a 10 ans, Mangopay est devenu un passif au fil des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Produit très flexible et facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

La flexibilité du produit - facilité pour effectuer des paiements, des retraits et des transferts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

le temps de réponse de certaines équipes de support sauf l'équipe de réussite client qui est très utile et comprend nos problèmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail
AD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonne base, mais besoin de plus de fiabilité et d'une meilleure interface utilisateur."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Contact humain, gestionnaires de compte très disponibles et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Mauvaise création de tableaux de bord, lenteur du taux d'amélioration, problèmes fréquents, fonctionnalités clés en panne/absentes depuis longtemps (paiements en USD) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Comptabilité
AC
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"mangopay outil atypique"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Mangopay nous permet de répondre à un besoin de manière simple

Excellent chargé de compte Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Pas de double validation

Par moment, manque de réactivité des équipes de support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Francesc F.
FF
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Difficile de comprendre l'impact de Nethone"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

La gestion de compte et le suivi de l'équipe de Nethone sont excellents. Ils nous contactent fréquemment et viennent aux discussions bien préparés, par exemple, avec des idées pour améliorer l'algorithme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Même s'ils gèrent notre compte de manière appropriée, il est difficile de comprendre quelle partie des résultats leur est attribuable. Comme la fraude peut être un problème considérable, les tests AB en les utilisant uniquement sans utiliser 3DS ne nous semblent pas logiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rodrigo C.
RC
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellent partenaire"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

J'aime vraiment les analyses faites par l'équipe de data scientists, j'aime le service de l'équipe, j'aime la rapidité de réponse aux attaques de fraude et aux analyses demandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Je n'aime pas le manque d'option pour extraire des données directement de l'outil et ce serait également bien si nous avions un rapport D+1 pour accompagner l'opération. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Responsable des Risques"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

- Façon simple de configurer des règles

- Convivialité dans la présentation de nombreux boutons d'information sur différents paramètres pour aider à comprendre ce qui est pertinent (surtout pour les personnes n'ayant aucune expérience en prévention de la fraude)

- Manière élaborée de tout documenter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Incapacité à configurer des filtres dans les vérifications de vitesse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Luiz R.
LR
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Exceptionnel ! La meilleure entreprise anti-fraude avec laquelle nous avons jamais travaillé."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Ce que nous aimons le plus, c'est la fonctionnalité d'analyse 100% automatisée.

C'est un énorme différentiel par rapport aux entreprises nationales de lutte contre la fraude.

Et mes employés adorent le service de Bruna et Carol. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Nous n'avons rien à signaler.

Nous sommes ravis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CM
Entreprise (> 1000 employés)
"Excellente expérience"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Mangopay?

Le partenariat que nous avons avec Nethone. Ils sont toujours très attentifs et proactifs. Et l'outil est très bon dans ce qu'il propose de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Mangopay?

Pour le moment, je n'ai aucune considération à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

4 mois

Retour sur investissement

9 mois

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