Mindy Support est un partenaire d'externalisation de confiance pour plusieurs entreprises du Fortune 500 et GAFAM, ainsi que pour des start-ups occupées dans le monde entier. C'est l'un des plus grands fournisseurs de services BPO en Europe, avec 2 000 employés dans 6 bureaux à travers l'Ukraine. Nous construisons des équipes efficaces spécialisées dans : Annotation de données et collecte de données Services de support client Support administratif Assistance en vente et marketing Nous permettons aux entreprises du monde entier de bénéficier d'une externalisation rentable sans compromis sur la qualité. Nos agents maîtrisent plus de 15 langues. Expertise et Haute Qualité Nous réalisons avec les normes de qualité les plus élevées tout en augmentant rapidement. Au cours de nos 8 années d'expérience, nous avons réalisé avec succès plus de 600 projets. Sécurité Robuste Mindy Support est conforme aux niveaux les plus élevés de sécurité des données (nous sommes conformes au RGPD, CCPA et HIPAA ; obtenons les certificats ISO 27001 et ISO 9001 ; sommes actuellement en cours d'obtention de l'attestation SOC 2). La sécurité de vos données est d'une importance capitale, c'est pourquoi nos employés travaillent dans des bureaux surveillés et sécurisés en plus des accords de confidentialité et de protection des données. Responsabilité Nous avons été un partenaire de confiance pour des entreprises, y compris GAFAM, des marques mondialement connues, des institutions éducatives internationales et des organisations gouvernementales. De 2013 à aujourd'hui, nous avons pu passer de 30 à 2000 employés, augmentant notre chiffre d'affaires par 97 fois, et maintenant notre taux de fidélisation de la clientèle à 80%. Certaines de nos collaborations durent déjà depuis 6 ans. Gestion Professionnelle Notre approche est basée sur une gestion efficace, un recrutement rapide et efficient, des KPI organisés et des systèmes de motivation. Chaque projet est géré par un chef de projet dédié, la personne de contact principale qui assure les fonctions de supervision.