Vue d'ensemble des tarifs de Method CRM

Les fonctionnalités de base de Method CRM semblent, à première vue, fournir une base solide pour gérer vos efforts de relation client. Bien sûr, il faudra un peu de temps pour s'y habituer, mais il semble bien conçu, relativement intuitif et simple à naviguer. Nous demanderons quelques intégrations personnalisées pour aider notre processus à fonctionner plus facilement, mais le fait qu'elles soient disponibles est un atout certain.

Mise à jour : Nous avions une liste de cinq demandes initiales de personnalisation et/ou d'intégration de fonctionnalités. Parmi celles-ci, 53 étaient déjà des modules disponibles tandis que les deux autres nécessiteraient une personnalisation. Nous attendons actuellement une offre sur le coût de ces personnalisations.

Je n'ai le logiciel que depuis quelques jours et je suis actuellement en train de plonger pour voir et utiliser certaines des fonctionnalités plus approfondies du logiciel.

Cela dit, lorsque j'ai eu des questions ou des demandes qui devaient être résolues, elles ont été rapidement résolues une fois que j'ai pu parler à un représentant du service client. Chaque représentant avec qui j'ai parlé a été aimable, patient et très compétent au niveau de son poste (c'est-à-dire que je ne m'attends pas à ce qu'un représentant du service client ait toutes les réponses sur le processus de personnalisation, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines des paramètres par défaut sont un peu difficiles à s'habituer car ils ne correspondent pas à nos besoins. La plupart sont mineurs tandis que d'autres sont plus gênants et superflus. On m'a dit que la voie de la personnalisation pourrait résoudre certains de ces problèmes, donc j'espère que c'est le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Method CRM est utile pour résoudre les plaintes des clients et vérifier les dossiers des clients, ce qui aide à la gestion de l'entreprise. Il excelle dans l'accès et la récupération des données de manière efficace, ce qui profite à mon flux de travail. Le système soutient mon service client, aidé par son intégration avec Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve qu'il est assez difficile de configurer et de s'habituer à Method CRM au début. Cela a été un peu difficile pour moi de grandir et de m'habituer à ses fonctionnalités. De plus, je pense que le système de suivi pourrait être amélioré. Il serait bénéfique que les ingénieurs puissent améliorer le système pour aider les utilisateurs à suivre plus efficacement les emplacements de vente et l'utilisation ultérieure des produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.