La plateforme de service client sans code pour les entreprises ambitieuses centrées sur le client. Répondez aux questions fréquentes de vos clients et/ou créez des parcours web pour les tâches courantes. Malcolm! FAQ est une base de connaissances riche en fonctionnalités qui permet à vos clients de se servir eux-mêmes et de trouver rapidement la réponse à leur question. Malcolm! Workflow vous permet de transformer vos tâches de service client routinières en formulaires web rapidement et sans effort. Créez tout, d'un formulaire de base à un parcours client complexe en plusieurs étapes. Commencez de zéro ou utilisez l'un de nos modèles préconfigurés. Intégrez avec Dropbox, Mailchimp, Zendesk, Twilio et Mandrill (de nombreuses autres intégrations à venir bientôt) ou vos propres systèmes via Webhook.