Vue d'ensemble des tarifs de LEAP

J'aime que nous puissions envoyer facilement des factures par e-mail aux clients. Corriger les factures est un jeu d'enfant comparé à PCLaw, ce qui fait gagner du temps. Les rapports peuvent être très détaillés, ce qui est génial. J'aime que tout le monde ait la même version que moi. Dans PCLaw, j'étais administrateur et j'étais le seul à pouvoir clôturer des dossiers et effectuer certaines tâches. La MEILLEURE chose à propos de LEAP, c'est vraiment le personnel. Non seulement ils sont bien formés, mais ils se soucient de leurs clients. Notre actuel Responsable du Succès Client est Jeffrey Schultz. Il vient d'être assigné à nous mais il a été formidable. Il se rend toujours disponible lorsque des choses plus compliquées surviennent et que j'ai besoin d'aide. Nos représentants avant lui étaient Kristen (je ne me souviens pas de son nom de famille - elle a aidé à la transition de PCLaw à LEAP et a été déterminante dans ma situation actuelle avec le programme) et Lynette Reynolds (Lynette est aussi une star). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les vérifications de conflits sont inférieures par rapport à PCLaw, les frais spéciaux - on ne peut pas en sélectionner plus d'un à la fois (chacun est sélectionné individuellement), les factures de frais de retard sont mal conçues. La nouvelle mise à jour n'est pas une amélioration - des clics supplémentaires pour accéder aux onglets de comptabilité au lieu de simplement sur l'écran de l'onglet d'accueil d'un dossier. Devoir utiliser LEAP et un programme secondaire (QBO) a été une grande lutte au début. Je m'y suis habitué maintenant, mais je n'avais pas cette vue d'ensemble lorsque nous avons commencé la transition (le commercial n'était pas clair à ce sujet). L'autre partie difficile de l'utilisation de LEAP pour moi était qu'il y a environ 4 façons différentes de faire les choses. Je comprends que nous devons choisir ce qui est le mieux pour nous et nous l'avons fait - mais c'était difficile lorsque nous avons fait le changement initialement. Cela semblerait plus facile s'il n'y avait qu'une seule façon d'obtenir la réponse / l'information dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À part les sympathiques agents du service client - qui vous renvoient le plus souvent à une FAQ, il n'y a rien que j'aime dans ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leap est une abomination. Dans un monde de technologie en mouvement rapide, Leap vous ramène des décennies en arrière.

Du côté technologique, il n'est pas dans le cloud. Il vous oblige à avoir un compte professionnel Microsoft, puis ils installent le programme, avec toutes ses "fonctionnalités", sur un PC ou un ordinateur portable. L'application web a moins de fonctionnalités, ce qui permet de faire certaines choses mais pas tout si vous êtes en déplacement et loin de votre PC principal (si vous utilisez un PC). Donc, si vous tombez dans leur piège et optez pour Leap, faites-le installer sur un ordinateur portable si vous avez l'intention d'être mobile.

On nous a vendu l'idée qu'il s'intègre avec sa société sœur WealthCounsel. Le coût de Leap et WealthCounsel combinés était "moins cher". Bien sûr, ils n'ont pas expliqué que Leap est clairement à court d'argent et finance ses futurs contrats avec un tiers. Cela signifie que vous signez un accord de remboursement avec le tiers et qu'ils reçoivent une somme d'argent pour alimenter leur développement technologique archaïque.

En ce qui concerne l'utilisation de WealthCounsel, ce n'est pas fluide. L'intégration entre les deux entreprises et leur architecture vous oblige à remplir toutes les informations requises dans le système Leap. Si vous ne le faites pas, les champs dans WealthCounsel restent sans réponse. Vous devez alors quitter WealthCounsel et aller dans Leap. Ajouter les informations manquantes. Retourner à WealthCounsel, en espérant que les données y sont maintenant exactes. Et, c'est un va-et-vient jusqu'à ce que vous obteniez tout ce dont vous avez besoin en place avec l'espoir de mettre ensemble des documents que vous auriez pu faire en moitié moins de temps en utilisant WealthCounsel lui-même.

Ajoutez à cela le fait que le processus d'installation initial était un cauchemar (parce que nous sommes un petit cabinet et n'avons pas de personne en informatique, et avons cru le vendeur qui a dit - c'est facile) et l'opinion que ce produit est une bombe du début à la fin est intensifiée. Nous avons rencontré le vendeur. Leur avons dit que nous n'avons pas le temps de supporter un long processus et de consacrer du temps à une transition. Initialement discuté du transfert d'informations de Clio à Leap. Reculé de cette idée lorsque nous avons commencé à être introduits au processus de mise en œuvre. Ont été menacés par les représentants de Leap lorsque "nous retardions" le processus d'installation (et, oui, cela signifie qu'ils parlaient d'action en justice, etc.). Les avons convaincus d'installer simplement le produit pour que nous puissions utiliser WealthCounsel sans la transition de données de Clio. Et, maintenant, nous sommes un petit cabinet qui utilise toujours Clio - un produit bien supérieur, et Leap juste pour accéder à WealthCounsel de manière horrible.

Si quelqu'un pense à utiliser Leap, ne le faites pas. Clio est le meilleur produit. WealthCounsel est un excellent produit. Vous n'avez pas besoin de Leap dans votre pratique, surtout si vous êtes un petit cabinet ou un praticien solo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.