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J'aime que nous puissions envoyer facilement des factures par e-mail aux clients. Corriger les factures est un jeu d'enfant comparé à PCLaw, ce qui fait gagner du temps. Les rapports peuvent être très détaillés, ce qui est génial. J'aime que tout le monde ait la même version que moi. Dans PCLaw, j'étais administrateur et j'étais le seul à pouvoir clôturer des dossiers et effectuer certaines tâches. La MEILLEURE chose à propos de LEAP, c'est vraiment le personnel. Non seulement ils sont bien formés, mais ils se soucient de leurs clients. Notre actuel Responsable du Succès Client est Jeffrey Schultz. Il vient d'être assigné à nous mais il a été formidable. Il se rend toujours disponible lorsque des choses plus compliquées surviennent et que j'ai besoin d'aide. Nos représentants avant lui étaient Kristen (je ne me souviens pas de son nom de famille - elle a aidé à la transition de PCLaw à LEAP et a été déterminante dans ma situation actuelle avec le programme) et Lynette Reynolds (Lynette est aussi une star). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les vérifications de conflits sont inférieures par rapport à PCLaw, les frais spéciaux - on ne peut pas en sélectionner plus d'un à la fois (chacun est sélectionné individuellement), les factures de frais de retard sont mal conçues. La nouvelle mise à jour n'est pas une amélioration - des clics supplémentaires pour accéder aux onglets de comptabilité au lieu de simplement sur l'écran de l'onglet d'accueil d'un dossier. Devoir utiliser LEAP et un programme secondaire (QBO) a été une grande lutte au début. Je m'y suis habitué maintenant, mais je n'avais pas cette vue d'ensemble lorsque nous avons commencé la transition (le commercial n'était pas clair à ce sujet). L'autre partie difficile de l'utilisation de LEAP pour moi était qu'il y a environ 4 façons différentes de faire les choses. Je comprends que nous devons choisir ce qui est le mieux pour nous et nous l'avons fait - mais c'était difficile lorsque nous avons fait le changement initialement. Cela semblerait plus facile s'il n'y avait qu'une seule façon d'obtenir la réponse / l'information dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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