Lairo est une solution de rapport de bugs visuels et de retour client qui permet aux freelances, développeurs et petites agences de collecter, trier et résoudre les problèmes de site web signalés par des parties prenantes non techniques. Il appartient à la catégorie des logiciels de suivi des bugs et de retour visuel et sert d'alternative à des outils tels que Marker.io, BugHerd et Userback. Le produit fonctionne en intégrant un widget léger sur un site web via une seule balise de script. Lorsqu'un client ou une partie prenante rencontre un problème, il clique sur le widget, épingle son retour directement sur la page et le soumet. Le rapporteur n'a pas besoin de créer un compte ou d'avoir des connaissances techniques. Chaque soumission capture automatiquement les données contextuelles dont les développeurs ont généralement besoin pour reproduire les problèmes, y compris une capture d'écran complète avec les coordonnées des épingles, les détails du navigateur et du système d'exploitation, les dimensions de la fenêtre, les erreurs de console, les requêtes réseau échouées et une relecture complète de la session. Les principales fonctionnalités et capacités incluent : - Annotation visuelle et capture d'écran : Les rapporteurs épinglent les problèmes directement sur la page. Chaque soumission inclut une capture d'écran automatique avec les métadonnées de l'appareil et de la fenêtre. - Relecture de session : Un enregistrement des mouvements de la souris, des clics et des défilements jusqu'à la soumission est capturé automatiquement. Les entrées de formulaire sont masquées et jamais enregistrées. - Synchronisation bidirectionnelle des problèmes avec GitHub et Linear : Les problèmes créés dans Lairo se synchronisent avec GitHub ou Linear avec le statut, la priorité et les commentaires circulant dans les deux sens. Résoudre un problème dans GitHub le ferme dans Lairo et vice versa. - Notifications Slack : Alertes en temps réel pour les nouveaux retours, les changements de statut, les mises à jour de priorité et les commentaires, configurables par projet et canal. - Liens de capture : URL signées qui peuvent être envoyées à des clients spécifiques, permettant aux équipes d'identifier les rapporteurs sans les obliger à se connecter. Lairo utilise une tarification basée sur les projets sans frais par utilisateur. Le plan gratuit inclut un projet avec 25 soumissions de retour par mois et une rétention de 14 jours. Le plan Starter (12 $/mois) ajoute l'intégration Slack, la suppression de la marque personnalisée et les liens de capture. Le plan Pro (39 $/mois) inclut la synchronisation avec GitHub et Linear, une rétention illimitée et un filtrage avancé sur jusqu'à 10 projets.