Ticket Parser par Knots extrait automatiquement les informations pertinentes du ticket Zendesk et les met à jour dans des champs personnalisés. Recherchez et extrayez les identifiants de commande, les adresses e-mail ou toute autre information basée sur un modèle spécifique et stockez-les dans un champ personnalisé au sein du ticket Zendesk, instantanément. Les informations contextuelles sont la clé pour résoudre rapidement les tickets, automatiser les processus et connecter Zendesk à votre outil CRM, ERP, boutique en ligne ou tout autre système backend.