Key IVR est un fournisseur de solutions de paiement sécurisées basées sur le cloud, conçues pour rationaliser les processus de paiement pour les organisations et les centres de contact. Avec plus de 15 ans d'expérience, Key IVR propose des services conformes au niveau 1 de la norme PCI-DSS qui garantissent des transactions sécurisées sans compromettre l'expérience client. Leurs solutions s'adressent à divers secteurs, notamment le commerce de détail, le recouvrement de créances, les services publics et les associations caritatives, facilitant des collectes de paiements fluides et efficaces. Caractéristiques et fonctionnalités principales : - Paiements assistés par agent : Permet aux agents de traiter des paiements par carte sécurisés par téléphone via un tableau de bord intuitif, garantissant la conformité PCI et renforçant la confiance des clients. - IVR de paiement automatisé : Fournit un système de paiement téléphonique entièrement automatisé et personnalisé disponible 24h/24 et 7j/7, permettant aux clients d'effectuer des paiements à leur convenance sans intervention d'agent. - Click-to-Pay : Offre un service de paiement par lien qui envoie des liens de paiement personnalisés par SMS, email, WhatsApp ou chat web, conduisant les clients à un portail de paiement sécurisé pré-rempli pour des transactions rapides et faciles. - Paiements Web sécurisés : Propose un portail de paiement en ligne entièrement personnalisé et sécurisé au niveau 1 de la norme PCI-DSS avec diverses options d'intégration pour fonctionner de manière transparente avec les systèmes existants. - Options de paiement flexibles : Prend en charge plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes de débit et de crédit (VISA, Mastercard, American Express), les portefeuilles numériques (PayPal, Google Pay, Apple Pay), les cryptomonnaies et les services d'achat immédiat et de paiement différé, offrant aux clients des choix de paiement diversifiés et pratiques. - Intégrations transparentes : S'intègre à plus de 150 fournisseurs de services, y compris les services de téléphonie, les passerelles de paiement, les acquéreurs, les systèmes VoIP et les plateformes de conformité, garantissant la compatibilité et la facilité d'utilisation au sein des infrastructures existantes. Valeur principale et solutions fournies : Les solutions de Key IVR répondent au besoin crucial de traitement des paiements sécurisé, efficace et flexible dans divers secteurs. En offrant des services conformes à la norme PCI-DSS, ils aident les organisations à réduire la portée de leurs environnements, réduisant ainsi le risque associé à la gestion d'informations de paiement sensibles. Leurs options de paiement diversifiées et leurs intégrations transparentes améliorent l'expérience client, conduisant à une satisfaction accrue et à des taux de conversion de paiement plus élevés. De plus, en automatisant les processus de paiement et en fournissant des options en libre-service, Key IVR permet aux entreprises d'optimiser les ressources, de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer l'efficacité globale.