Kabooly est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue pour les petites et moyennes entreprises de services. Elle fournit des outils pour gérer les demandes des clients, suivre les prospects à travers les pipelines de vente, gérer les réservations et mener des campagnes par e-mail, le tout au sein d'un système unique. La plateforme est spécifiquement conçue pour les entreprises de services telles que les sociétés de tutorat, les thérapeutes, les chiropracteurs, les entraîneurs personnels, les coachs, les consultants, les artisans et autres professionnels qui ont besoin de gérer des relations clients continues. Contrairement aux systèmes CRM d'entreprise qui peuvent être complexes et coûteux, Kabooly se concentre sur la simplicité et l'accessibilité tout en fournissant les fonctionnalités dont les entreprises en croissance ont besoin. Les fonctionnalités clés incluent : - Gestion des contacts - Stockez et organisez les informations des clients avec la possibilité pour les contacts d'appartenir à plusieurs comptes sans duplication - Pipeline de vente - Suivez les prospects à travers des étapes de vente personnalisables pour surveiller les progrès et prévoir les revenus - Calendrier de réservation - Gérez les rendez-vous et les réservations en un seul endroit - Créateur de formulaires - Créez des formulaires de demande avec suivi des paramètres UTM pour l'attribution - Rapport d'attribution - Voyez exactement quelles campagnes marketing et sources génèrent des demandes - Stockage de fichiers - Gardez les documents et fichiers des clients organisés au sein du CRM - Campagnes par e-mail - Envoyez des e-mails marketing et des modèles aux contacts Kabooly fonctionne sur un modèle d'abonnement mensuel avec des prix échelonnés en fonction du nombre de contacts stockés. Cela permet aux entreprises de commencer petit et de s'adapter à mesure qu'elles grandissent. Il n'y a pas de contrats à long terme, et les clients peuvent annuler avec un préavis de 30 jours. Un différenciateur clé est l'approche du support client. Tout le support est fourni par des humains dédiés avec des temps de réponse rapides, plutôt que par des chatbots ou des files d'attente de tickets. Cela reflète l'accent mis par la plateforme sur le service aux petites entreprises qui apprécient un service authentique et réactif. La plateforme est basée sur le web et accessible depuis n'importe quel appareil avec un navigateur. Elle est développée et exploitée par Kabooly Ltd, une société basée au Royaume-Uni et dont le siège est à Kingston upon Thames.