La solution eCommerce de JGSullivan Interactive est conçue pour rationaliser le processus d'achat de biens durables vendus par l'intermédiaire de détaillants indépendants, tels que les appareils électroménagers, l'équipement de jardinage et l'équipement motorisé d'extérieur. Cette approche de "commerce collaboratif" permet aux fabricants de marques et aux détaillants locaux de travailler ensemble de manière fluide pour conclure des ventes. Le processus commence sur le site web de la marque, où les consommateurs sélectionnent des produits et accessoires, choisissent un détaillant local et complètent le processus de paiement. Ce système garantit que les détaillants locaux gèrent l'exécution des commandes, la livraison et le service client continu, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Commerce collaboratif : Rôles clairement définis pour les entités corporatives, les partenaires de distribution et les canaux pour optimiser l'efficacité. - Processus de vente intégré : Les consommateurs initient les achats sur le site web de la marque, sélectionnent des détaillants locaux et complètent les transactions, assurant une expérience d'achat cohérente. - Exécution par les détaillants locaux : Permet aux détaillants locaux de gérer l'exécution des commandes, la livraison et les interactions futures avec les clients, favorisant des relations plus solides entre détaillants et clients. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Cette solution eCommerce répond au défi de relier la sélection de produits en ligne à l'exécution par les détaillants locaux. En intégrant les sites web des marques avec les réseaux de détaillants locaux, elle améliore l'expérience d'achat des clients, assure la cohérence de la marque et soutient les entreprises locales. Les fabricants bénéficient de processus de vente rationalisés et d'une meilleure conformité de la marque, tandis que les détaillants gagnent des opportunités de vente accrues et des relations clients renforcées.