Iterate est la plateforme de gestion des insights clients (CIM) pour les équipes de croissance axées sur le produit et les spécialistes du marketing de cycle de vie. Elle collecte, analyse et active les retours clients à travers les canaux in-app, email et web, acheminant les insights directement vers les plateformes d'engagement qui orientent les décisions produit et marketing. CIM se distingue des outils de sondage généraux. Un constructeur de formulaires ou un outil de sondage basé sur des liens collecte des données et les stocke séparément de l'endroit où les campagnes sont menées. Iterate comble cet écart : la livraison des sondages se connecte à Braze, Iterable et d'autres. Les données de réponse sont retranscrites en temps réel dans Braze et Iterable sous forme d'événements personnalisés et de mises à jour des attributs utilisateur, rendant les retours immédiatement disponibles pour la segmentation d'audience et le ciblage des campagnes. **Livraison SDK native.** Les SDK iOS et Android d'Iterate livrent des sondages in-app déclenchés par des événements comportementaux spécifiques in-app, immédiatement après une action, après un délai configuré, ou au démarrage de la session. Les taux de réponse sont jusqu'à 3 fois plus élevés que ceux des outils de sondage traditionnels. React Native est également pris en charge. **Intégrations bidirectionnelles en temps réel.** Les intégrations d'Iterate avec Braze et Iterable sont bidirectionnelles par conception. Lorsqu'un sondage est déclenché par une campagne Braze ou Iterable, la réponse enrichit le profil client qui a déclenché la recherche, en temps réel, à l'intérieur de la plateforme que votre équipe utilise déjà. Les réponses aux sondages deviennent des déclencheurs de campagne : un score NPS met à jour un segment Braze, une réponse de satisfaction de fonctionnalité active un workflow Iterable. Ce ne sont pas des connecteurs de données. Ce sont des automatisations en boucle fermée où les retours façonnent directement la prochaine campagne. **Recherche continue déclenchée par événement.** Définissez la condition de déclenchement une fois à l'intérieur de Braze ou Iterable. Le sondage est automatiquement déclenché chaque fois que cette condition est remplie. Les campagnes de sondage programmées nécessitent une décision de déploiement humain pour chaque envoi. L'architecture d'Iterate nécessite une configuration unique. **Livraison conforme à la marque.** Pour la livraison in-app, le SDK iOS ou Android d'Iterate livre le sondage à l'intérieur de l'application. Pour la livraison par email, la première question du sondage s'affiche à l'intérieur du corps de l'email sans lien ni redirection. Les deux modes de livraison éliminent les points de sortie que créent les liens de sondage externes avant qu'une réponse ne soit possible. **Ciblage d'audience existant.** Iterate déclenche des sondages en utilisant des segments d'audience et des données comportementales déjà définis dans Braze et Iterable. Aucune configuration d'audience parallèle dans l'outil de sondage, aucune exportation de données requise. Le ciblage des sondages utilise les segments et les données comportementales déjà intégrés dans votre plateforme d'engagement. Fiable pour plus de 10 000 entreprises, des startups aux Fortune 500, y compris SeatGeek, Match Group, Quizlet et CNBC. Certifié SOC 2 Type II. Conforme à la norme HIPAA.