IRIS Clarity est une solution logicielle alimentée par l'IA qui élimine le bruit de fond distrayant des deux côtés de vos appels VoIP et clients, peu importe où ils ont lieu. IRIS Clarity supprime également le bruit de vos enregistrements pour améliorer la précision de la transcription et les analyses post-appel. En recentrant l'attention sur la conversation, IRIS Clarity réduit l'AHT, augmente la satisfaction client et améliore la rétention des employés. Les fonctionnalités révolutionnaires incluent la bidirectionnalité, l'annulation d'écho, le contrôle du niveau de bruit de fond et le mode haute performance pour aider votre centre d'appels à générer des appels plus clairs et de meilleures conversations. - ROI immédiat : réduction de 11 % de l'AHT, réduction de 53 % des coûts d'insonorisation, 27 % de répétition en moins - Bidirectionnel : notre technologie d'isolation vocale élimine efficacement le bruit des deux côtés d'un appel - Annulation d'écho : éliminez l'écho et le retour, en particulier lors de l'utilisation de haut-parleurs d'ordinateur ou de haut-parleur - Contrôles du bruit de fond : ajustez les niveaux de bruit de fond pour les moments où vous souhaitez réellement l'entendre, comme lors du dépannage d'un produit qui émet un bip - Périphérique audio par défaut : exécutez tout l'audio de votre appareil via IRIS Clarity pour vous assurer qu'il fonctionne sur n'importe quelle plateforme VoIP ou de réunion - Mode haute performance : activez le mode haute performance pour une isolation vocale améliorée avec une utilisation légèrement plus élevée du CPU. Remarque : l'utilisation du CPU ne dépassera jamais 10 %. - Gestion centralisée des utilisateurs : ajoutez, supprimez et mettez à jour les autorisations des utilisateurs directement depuis votre portail IRIS IRIS Clarity est compatible avec tous les principaux systèmes et plateformes d'appels, y compris Genesys, Avaya, Amazon Connect et RingCentral, ainsi que les applications de visioconférence telles que Zoom, Google Meet et Microsoft Teams. Vous pouvez intégrer IRIS Clarity directement dans votre serveur, VoIP ou plateforme audio avec notre SDK entièrement personnalisable, ou utiliser l'application sur vos ordinateurs Windows et Mac. En savoir plus sur iris.audio.