Qu'aimez-vous le plus à propos de Intervals?
J'aime beaucoup Intervals. Le plus important pour moi :
• Facilité d'utilisation. Je travaille avec des entrepreneurs, ainsi que des employés, et je n'ai pas beaucoup de temps pour former tout le monde à utiliser notre système de gestion de projet. J'utilise Intervals depuis plus d'un an maintenant, et tous ceux qui ont essayé Intervals ont pu commencer à l'utiliser presque immédiatement, car il est simple à naviguer (et dispose de vidéos introductives très brèves, de style webinaire, ainsi que d'une aide textuelle simple, si quelqu'un est confus ou souhaite en savoir plus).
• Prix. Je paie environ 50 $ par mois, ce qui est très raisonnable compte tenu de toutes les fonctionnalités du logiciel. La plupart des logiciels comparables que j'ai explorés manquaient soit de fonctionnalités que je voulais à ce prix, soit ne me donnaient pas assez de place pour suivre tous mes projets complexes (environ 25) que je dois suivre simultanément.
• Flexibilité. Il y a de nombreuses options qui me permettent de personnaliser Intervals pour répondre à mes besoins (ajout d'options de statut de projet, catégorisation des projets pour répondre à nos systèmes internes actuels, etc.).
• Fonctionnalités. Il y a une richesse d'options de rapport et de mise en file d'attente parmi lesquelles choisir. J'utilise la plupart des fonctionnalités d'Intervals régulièrement, mais je n'ai toujours pas trouvé le temps de toutes les utiliser. Vous pouvez faire un clic droit sur de nombreuses pages pour accéder à de nombreux raccourcis qui facilitent la mise à jour des projets et des tâches (par exemple, pour changer le statut ou les délais du projet sans avoir besoin de visiter une autre page). Il est bon de savoir que je peux évoluer vers les fonctionnalités inutilisées au besoin. Il est même possible de permettre aux clients d'accéder au système. Ils ont également un plan chaque trimestre pour des améliorations progressives qu'ils partagent avec les clients.
• Service client. Le personnel d'Intervals m'a répondu immédiatement lorsque j'ai eu besoin d'aide — à chaque fois. Ils ont également répondu de manière utile, réfléchie et approfondie à mes questions et même à certaines de mes suggestions de fonctionnalités, qu'ils lisent vraiment.
• Suivi du temps. Beaucoup d'autres systèmes que j'ai examinés facturaient un supplément pour cette fonctionnalité et/ou n'offraient pas une solution suffisamment robuste pour répondre à tous nos besoins de suivi du temps. Très facile et pratique à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Intervals?
• L'interface mobile est accessible via un navigateur (plutôt qu'une application) et n'est pas aussi conviviale que la version de bureau. Intervals rapporte que des améliorations mobiles sont en cours ce trimestre, donc cela pourrait s'améliorer. J'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin de l'interface mobile (sur mon iPhone) pendant que je suis sur la route, mais je n'aime pas l'utiliser sur quelque chose de plus petit que mon ordinateur portable, et cela pourrait être un facteur décisif si vous souhaitez souvent utiliser le système sur votre téléphone portable.
• Son design graphique ne me fait pas dire 'ooh' et 'aaah' comme le font certains autres sites de gestion du temps. Il est bien organisé, il n'a tout simplement pas l'air aussi cool que certains autres outils de gestion de projet. Cela ne semble pas être une priorité élevée pour l'entreprise. Puisque ce n'est pas une priorité pour moi, cela ne me dérange pas beaucoup—je reçois beaucoup de valeur pour mon argent dans d'autres domaines.
• Il ne s'intègre pas avec autant d'autres services que certains autres concurrents de premier plan. Cela pourrait être un problème pour certaines personnes, mais ce n'est pas énorme pour moi, car Intervals fait déjà la plupart de ce que je veux qu'il fasse.
• Le système de gestion de fichiers n'est pas aussi pratique que je le souhaiterais. Intervals a ajouté le glisser-déposer l'année dernière, ce dont je suis reconnaissant et c'est une amélioration qui était en tête de ma liste de souhaits, mais ce n'est pas aussi fluide que d'autres glisser-déposer que j'utilise. J'aimerais aussi pouvoir organiser les documents un peu plus en profondeur. Par exemple, bien que les documents puissent être assignés à chaque projet et tâche, il serait agréable de pouvoir organiser ces documents en 'dossiers' plutôt que de les avoir dans une longue liste. Encore une fois, ce n'est pas un problème majeur, et vous pouvez ajouter des tags et des notes aux fichiers pour les rendre plus faciles à trouver et à identifier.
Tout cela pour dire qu'il y a des fonctionnalités que j'aimerais voir ajoutées ou améliorées, comme avec à peu près tous les logiciels que j'ai utilisés, mais j'ai pesé ces problèmes par rapport à d'autres systèmes, et les avantages l'emportent largement sur les inconvénients auxquels je peux penser, dans mon cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
