Interlink est une plateforme d'AIOps et d'intelligence événementielle alimentée par l'IA qui offre aux entreprises une observabilité en temps réel des services, une analyse automatisée des causes profondes et une automatisation intelligente pour gérer les incidents dans des environnements informatiques hybrides. La plateforme permet aux équipes des opérations informatiques (ITOps), DevOps, ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et aux parties prenantes de l'entreprise d'aligner directement la performance informatique sur les résultats commerciaux. Elle ingère des événements, des journaux et des métriques provenant d'outils et d'environnements divers, réduit le bruit et applique des modèles d'IA pour corréler et prioriser les incidents. En utilisant des techniques telles que l'apprentissage automatique, la correspondance floue et les graphes de connaissances, Interlink découvre les dépendances entre les services et l'infrastructure, offrant un diagnostic plus rapide et une prévention plus efficace des pannes. Une force majeure d'Interlink est ses capacités d'intégration universelle. La plateforme se connecte sans effort avec les outils de surveillance, SIEM, ITSM, les pipelines cloud-native et DevOps, ainsi que les API personnalisées, les scripts et les standards ouverts tels qu'OpenTelemetry. Cela permet aux clients d'unifier les données de centaines de systèmes disparates en une seule vue, éliminant les silos et permettant une visibilité cohérente des services à travers l'ensemble du domaine informatique. Caractéristiques clés ------------- • Observabilité des services : Tableaux de bord en temps réel, basés sur les rôles, qui lient la performance informatique à l'impact commercial • Protocole de contexte de modèle (MCP) : Lie les modèles d'IA à l'état de service en temps réel et à la topologie, soutenant l'IA agentique • Intelligence événementielle : Réduction du bruit, corrélation et détection d'anomalies pour ne faire remonter que les incidents exploitables • Analyse des causes profondes : Cartographie des dépendances pilotée par l'IA à travers les applications, les réseaux et l'infrastructure • Automatisation : Orchestration des flux de travail pour la remédiation, l'escalade et les tâches répétitives • Cartographie de la chaîne de services : Visualisation des dépendances des applications et de l'infrastructure pour soutenir la résilience et la conformité • Intégration universelle : Ingestion à partir d'outils de surveillance, d'API cloud, de journaux, de métriques, SNMP, OpenTelemetry, email et connecteurs personnalisés • Assistant IA génératif : Interface conversationnelle qui permet des requêtes en langage naturel sur l'état des services et les incidents Avantages -------------- • Réduit les incidents typiquement d'environ 50 % en éliminant les doublons et en identifiant les problèmes plus tôt • Réduit le temps moyen de réparation (MTTR) en accélérant l'identification des causes profondes et en automatisant les réponses • Unifie des sources de données diverses pour une visibilité de bout en bout, réduisant les silos entre les outils de surveillance et de gestion • Améliore la collaboration entre les équipes informatiques et commerciales via l'intégration avec ServiceNow, Slack et Microsoft Teams • Fournit des modèles de service prêts pour la conformité et des rapports, y compris des métriques SLA/SLO et de durabilité • Améliore la résilience opérationnelle grâce à des options de déploiement évolutives, à haute disponibilité et à des insights proactifs Cas d'utilisation -------------- • Les équipes ITOps unifient les alertes et les métriques de plusieurs outils de surveillance pour un triage simplifié • Les parties prenantes de l'entreprise visualisent la performance informatique en termes de parcours client et d'impact sur les revenus • Les équipes DevOps/SRE utilisent des insights prédictifs pour prévenir les pannes et améliorer la stabilité des versions • Les clients dans les secteurs réglementés exploitent la cartographie de la chaîne de services et les rapports pour la conformité avec des cadres comme DORA