Avis et détails du produit InterAction+

InterAction est un outil de gestion des relations utile pour rester organisé et savoir qui connaît qui dans le secteur juridique. Il est assez simple et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de sentiments négatifs forts ou d'aversion pour le logiciel. Je l'ai utilisé avec parcimonie dans mon rôle de développement commercial et il a rempli son objectif. Je l'ai utilisé comme référence plusieurs fois par an selon les besoins pour divers projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support, à la fois notre gestionnaire de compte et le support technique, est toujours très agréable, ingénieuse et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouveaux produits sont chers et certaines fonctionnalités et parties du système ne fonctionnent parfois pas bien/sont frustrantes ou dépassées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois familiarisé avec le produit, InterAction est assez facile à utiliser, surtout pour la gestion des opportunités (ce qui constitue l'essentiel de mon utilisation du produit). Il est efficace pour la gestion des pipelines et des ventes ainsi que pour le CRM global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme tout système CRM, InterAction n'est aussi bon que les informations qui ont été saisies et mises à jour par les gestionnaires d'opportunités. Je l'ai trouvé un peu moins convivial pour la gestion des contacts et des activités, cependant, je n'utilise pas régulièrement cette fonctionnalité, donc je dois réapprendre à chaque fois que je l'utilise. De plus, pour tirer le meilleur parti des informations, il faut vraiment savoir bien utiliser les outils de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le client web est relativement simple, ce que j'aime Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le client Windows a un aspect très ancien et l'interface utilisateur n'est pas très bonne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface simplifiée pour la gestion des contacts Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup d'options de personnalisation disponibles, tout coûte en supplément, la fonction de recherche est limitée, surtout pour le suivi des mises à jour. De plus, le support n'est pas très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est hautement personnalisable. Nous suivons l'ensemble de notre réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'êtes pas une grande entreprise, vous n'obtenez pas toujours de soutien rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon bureau a utilisé Lexis pour des recherches confidentielles et sa facilité d'utilisation est ce qui nous pousse à renouveler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le site web pourrait être mis à jour, il est semi-basique et je pense qu'ils pourraient le mettre à jour pour l'adapter à l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En termes de base de données, il est relativement facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suppose que tout le concept semble un peu dépassé avec l'avènement de LinkedIn. Certes, tous les contacts n'utilisent pas LinkedIn, ou sont lents à mettre à jour leur historique professionnel. Cependant, il semble étrange qu'il existe un logiciel pour gérer les contacts des cabinets d'avocats alors qu'en pratique, LinkedIn possède déjà la plupart de ces informations.

Un autre petit agacement, et cela pourrait être juste l'implémentation de mon cabinet du logiciel, mais je ne comprends pas pourquoi le client en ligne semble être uniquement pour Internet Explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons InterAction depuis 1999. C'est confortable pour nous. Son approche "de bon sens" de la gestion des contacts le rend facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

InterAction est très chronophage à maintenir. Nous n'avons pas de gestionnaire de données dédié, donc nous surveillons notre base de données grâce à l'utilisation de règles strictes de gestion des modifications de données. Malgré notre diligence, nous avons encore du mal avec la gestion des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ont un excellent service client. Toujours facilement disponible et prêt à aider. De plus, la plateforme elle-même est assez intuitive une fois que vous vous y habituez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le support client soit excellent, le suivi de l'innovation de cet outil pourrait être meilleur. Le produit n'a pas beaucoup changé au cours des années où je l'ai utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.