Avis et détails du produit Intelo.ai

La flexibilité d'Intelo dans l'amélioration des fonctionnalités leur permet d'adapter des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Contrairement à de nombreux autres fournisseurs, Intelo n'a jamais refusé catégoriquement une demande. Au lieu de cela, ils abordent les défis en tant que véritable partenaire, avec un intérêt pour notre succès. Leur intégration transparente avec nos outils offre une vue unifiée de la santé des clients à travers les équipes. Même face à un obstacle potentiel, Intelo propose systématiquement une solution de contournement ou une solution au sein de leur plateforme qui répond à nos exigences commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais souligner une préoccupation, ce serait les ratés ou erreurs occasionnels lors de la présentation de visuels à la direction au sein de mon organisation. Ces problèmes sont souvent dus à des inexactitudes dans les données provenant de sources tierces ou à des interprétations erronées.

Un autre problème potentiel est la nécessité d'une saisie manuelle de la part des rapporteurs de projet. Exiger des utilisateurs finaux qu'ils signalent plusieurs éléments dans Intelo pourrait avoir un impact sur l'évolutivité au fil du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre POC CS est le meilleur. Véritable partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fond sombre sur l'interface utilisateur, peut-être peut-on changer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visibilité des outils d'IA et l'interface conviviale en font l'un des principaux outils d'IA que nous avons actuellement. Sa facilité d'intégration avec les systèmes existants le rend plus polyvalent pour les entreprises de toutes solutions. Avec un meilleur support client et une facilité de mise en œuvre, c'est un outil indispensable pour les entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités sont conviviales, donc je n'ai trouvé aucune option pour ne pas l'aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami.ai fait le maximum de travail pour nous. Mon équipe est maintenant accro à ce logiciel. Nous adorons absolument les perspectives qu'il fournit. Mon équipe de réussite client obtient toutes les données et perspectives facilement via Cami.ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois que ce logiciel a encore beaucoup à faire en termes de moteur conversationnel activé par le traitement du langage naturel. À ce moment, cela prend du temps pour que mon équipe s'y connecte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Cami.ai est leur partenariat. Ils sont très collaboratifs et lorsque nous leur apportons une question ou un problème d'opérations CS, ils n'hésitent pas à intervenir et à réfléchir pour trouver une solution. Ce que j'aime aussi, c'est que ce n'est pas un système lourd et encombrant. Les CSM n'ont pas besoin d'un autre endroit pour maintenir des données. Cami rassemble toutes les données pertinentes pour les CSM sans saisie en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais pouvoir accéder à toutes les données merveilleuses que Cami collecte et génère pour créer des rapports et des analyses. Cependant, je sais que cela fait partie de leur feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami.ai nous fournit des informations extrêmement claires sur la santé de nos clients tout en donnant à nos gestionnaires de comptes des indications explicitement claires sur la manière de maintenir les informations/interactions à jour pour un reporting adéquat. La mise en œuvre a apporté une valeur ajoutée incroyable à notre équipe, car nous disposons désormais d'un outil unique pour visualiser la santé et le parcours d'un client à un niveau global. L'outil est intuitif, facile à naviguer et nous fournit les informations commerciales dont nous avons besoin, sans données non pertinentes ou inutiles. Grâce à la configuration d'intégration détaillée de Cami.AI, leur équipe est capable de reconnaître les domaines nécessitant une propreté des données afin de présenter continuellement des normes de qualité des données qui répondent et dépassent nos propres attentes. Au-delà de ces attributs déjà impressionnants, l'équipe est rapide à considérer et à mettre en œuvre des demandes spécifiques nécessaires à notre cas d'utilisation, rendant l'outil encore plus personnalisé pour notre entreprise alors que nous poursuivons notre partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil apprend et grandit avec nous et bien qu'il puisse parfois sembler qu'il y ait des lacunes dans l'intuition au début de l'intégration, l'apprentissage programmé devient plus intelligent au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami est extrêmement convivial et intuitif. J'ADORE pouvoir aller sur Slack et parler directement à Cami en entrant des Pulses, rechercher des Clients, etc. Notre processus d'intégration avec l'équipe Cami a été l'une des meilleures expériences que j'ai eues avec un nouveau produit. Ils écoutent nos demandes, comprennent nos besoins et travaillent dur pour mener à bien les projets rapidement. Nous nous sentons valorisés et considérés en tant que client, leur équipe est maintenant comme une famille pour nous ! Cami devient rapidement un guichet unique pour toutes les données que nous examinons quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cami est encore assez nouvelle, donc des fonctionnalités sont encore en cours de déploiement, mais j'adore que nous puissions grandir ensemble et que nos suggestions soient vraiment prises en compte. C'est vraiment un effort d'équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Cami a été un outil incroyable pour nous. Les informations qu'elle fournit sur la santé de nos clients et leur engagement avec notre plateforme en font un outil des plus efficaces pour nous aider à améliorer la rétention et réduire le taux de désabonnement. L'outil lui-même est très intuitif et très convivial. L'interface IA s'améliore de plus en plus à mesure que nous l'utilisons, on a vraiment l'impression que c'est un outil conçu spécifiquement pour nous, notre entreprise et nos clients. Plus important encore, le service client fourni par l'équipe est inégalé. Non seulement ils soutiennent notre croissance et notre compréhension de la plateforme, mais ils écoutent également lorsque nous faisons des recommandations et ont mis en œuvre des suggestions dont nous avions besoin pour notre entreprise particulière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil plus récent et il y a des fonctionnalités qui n'ont pas encore été développées. Il serait erroné de supposer que cela constitue un obstacle. Les possibilités de Cami qui nous ont été présentées sont très excitantes, nous nous réjouissons d'un partenariat continu avec l'équipe et de la croissance future de cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé de nombreux logiciels de réussite client dans le passé, y compris Gainsight et ClientSuccess. Le plus gros problème que j'ai constaté est qu'ils sont tous des outils de reporting et que mon équipe de réussite client doit passer du temps avec l'outil et y être tous les jours pour générer des rapports, au lieu que l'outil travaille pour eux. Nous aimons Cami.AI parce qu'il récupère toutes les données pour nous et nous pousse les informations dont nous avons besoin pour que nous puissions travailler avec nos clients en fonction des informations fournies.

1. Des informations poussées plutôt que tirées. Nous savons exactement quand nos clients sont à risque et la santé des clients est vraiment un agrégat de toutes les informations que nous avons.

2. Informations sur les ventes incitatives. Nous avons une équipe CSM très occupée et les informations de Cami nous aident à savoir où concentrer notre attention et à vendre plus.

3. Personnalisé selon qui vous êtes et ce qui vous intéresse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le meilleur outil de réussite client que nous ayons utilisé jusqu'à présent. L'expérience du tableau de bord est plus moderne que tout autre outil CS, mais nous aimerions voir l'équipe de Cami repousser les limites à cet égard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprenez et interprétez les données en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas une très vieille entreprise. Toujours capable de récupérer les données requises rapidement et avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.