IntelAgent est une plateforme d'automatisation des services aux citoyens et aux clients, multi-récompensée, qui exploite les chatbots, les assistants vocaux, l'analyse de données et l'apprentissage automatique pour aider le secteur public à offrir un accès meilleur, plus rapide et moins cher aux services publics sur n'importe quel canal numérique, à tout moment et dans n'importe quelle langue. Vos citoyens et clients attendent plus de choix de canaux que jamais auparavant. Réimaginez vos services aux citoyens en étant là où ils ont besoin de vous ; web, Messenger, Whatsapp, Alexa, Google Home, Twitter, SMS, email, dans l'application… vous nommez le canal et nos bots y seront. Nos bots font l'ordinaire pour que vos équipes puissent faire l'extraordinaire. Mais parfois, seul un humain fera l'affaire. Aucun problème ! 'Switch' permet à vos agents d'intervenir dans une conversation chaque fois qu'ils sont nécessaires. Ils recevront les informations dont ils ont besoin pour rendre le transfert fluide, et lorsqu'ils auront terminé, ils pourront revenir en mode bot d'une simple pression sur un bouton. Facile !