Integrate2CloudApps est une entreprise canadienne d'ingénierie de systèmes CRM et ERP spécialisée dans les solutions Salesforce. En tant qu'intégrateur de systèmes Salesforce et partenaire indépendant de logiciels, I2C Apps propose une suite complète de solutions préconçues et personnalisables conçues pour rationaliser les processus métier et améliorer les plateformes Salesforce pour les clients aux États-Unis et au Canada. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Implémentations multi-cloud Salesforce : I2C Apps propose des implémentations sur mesure à travers divers clouds Salesforce, y compris Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, Revenue Cloud, Mulesoft, Tableau, Slack, Financial Services Cloud et Field Service Lightning. Ces implémentations visent à améliorer les ventes, la prévision, la gestion des leads, la gestion des opportunités, l'expérience client, la productivité et les opérations. - Intégrations : L'entreprise se spécialise dans l'intégration de Salesforce avec d'autres systèmes tels que Netsuite, Microsoft, Oracle, SAP, Sage, QuickBooks, HubSpot et Infor. Cela garantit une stratégie de données fluide, permettant aux ressources et aux parties prenantes de disposer d'informations précises et consolidées. - Ré-implémentations : Pour les clients insatisfaits de leur configuration actuelle de Salesforce, I2C Apps propose des consultations sans risque pour évaluer et réaligner les stratégies Salesforce, garantissant des performances optimales et une adéquation avec les objectifs commerciaux. - Analyse des écarts et conception de solutions : L'entreprise fournit des services de découverte, d'analyse des écarts, d'évaluations de l'architecture actuelle et future, et de recommandations de conception de solutions pour construire des solutions évolutives et adaptables qui accommodent la croissance future de l'entreprise. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : I2C Apps répond aux défis auxquels les organisations sont confrontées dans la mise en œuvre et l'optimisation des solutions Salesforce en offrant : - Personnalisation spécifique à l'industrie : Adapter les solutions Salesforce pour répondre aux exigences spécifiques de l'industrie, garantissant un ajustement précis pour chaque secteur d'activité. - Engagement client amélioré : Mettre en œuvre des fonctionnalités robustes de Salesforce qui rationalisent les interactions avec les clients, stimulent l'engagement et favorisent des relations à long terme grâce à des parcours clients personnalisés, des flux de travail automatisés et des analyses perspicaces. - Intégrité et migration des données : Assurer des transitions fluides en gérant la migration des données des systèmes hérités vers Salesforce, couplée à des processus complets de nettoyage des données pour maintenir l'exactitude et l'intégrité. - Gestion du changement et formation : Prioriser la gestion du changement des personnes en organisant des sessions de formation et en mettant en œuvre des programmes d'adoption pour équiper les utilisateurs des compétences et connaissances essentielles, favorisant une culture de la compétence. - Support et maintenance continus : Fournir des services de support, de surveillance et de maintenance continus après l'implémentation pour garantir l'adaptabilité aux besoins commerciaux évolutifs et assurer l'optimisation continue des implémentations Salesforce. En tirant parti de l'expertise d'I2C Apps, les organisations peuvent aligner stratégiquement leurs solutions Salesforce avec des objectifs uniques et des indicateurs clés de performance, conduisant à de meilleurs résultats commerciaux et à une croissance soutenue.