Inomial est une entreprise australienne spécialisée dans la gestion des abonnements et les solutions de facturation dans divers secteurs, y compris les télécommunications, les fournisseurs de services Internet, la télévision payante, les services publics, les services cloud et l'Internet des objets. Leur plateforme phare, 'Smile', est une solution de niveau télécom conçue pour gérer des abonnements à grande échelle avec des composants d'utilisation variable. Smile est utilisé dans huit pays de la région Asie-Pacifique et facture plus de 400 millions de dollars par an. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des demandes de service : Gérez efficacement les demandes de service client. - Portail en libre-service : Offrez aux clients un portail pour gérer leurs comptes. - Tableau de bord d'activité : Surveillez et analysez les activités de facturation en temps réel. - Reconnaissance des revenus : Suivez et rapportez avec précision les flux de revenus. - Catalogue de produits : Gérez une liste complète de services et de produits. - Gestion des stocks : Suivez les ressources et services disponibles. - Gestion des contrats/licences : Supervisez les contrats et licences des clients. - Gestion des abonnements : Gérez la facturation récurrente et les services d'abonnement. - Facturation et facturation : Générez et gérez les factures efficacement. - Intégration CRM : Intégrez avec les systèmes de gestion de la relation client. - Suivi/analyse de l'utilisation : Surveillez l'utilisation des clients et générez des analyses. - Paiements électroniques : Traitez les paiements électroniquement, y compris les transactions ACH. - Support multi-devises : Gérez les transactions dans diverses devises. - Gestion de la taxe de vente : Gérez et appliquez les taxes de vente appropriées. - Gestion des utilisateurs : Contrôlez l'accès et les permissions des utilisateurs. - Gestion de la conformité : Assurez l'adhésion aux réglementations et normes de l'industrie. Valeur principale et solutions : La plateforme Smile d'Inomial répond aux complexités de la gestion des abonnements à grande échelle avec une utilisation variable, fournissant un système de facturation évolutif et moderne qui automatise la médiation, la tarification, la facturation, les paiements et les recouvrements. Cette solution complète améliore l'efficacité opérationnelle, améliore le flux de trésorerie et assure une facturation précise pour des services diversifiés. En s'intégrant parfaitement aux diverses normes de l'industrie et aux API, Smile permet aux entreprises de s'adapter aux demandes du marché en évolution et de fournir des expériences client supérieures.