Inetum est un leader européen des services numériques, offrant une gamme complète de solutions informatiques et de services de conseil aux entreprises et aux entités du secteur public. Avec une équipe de 28 000 consultants et spécialistes répartis dans 19 pays, Inetum est dédié à la conduite de la transformation numérique et de l'innovation. L'entreprise s'associe à des fournisseurs de logiciels majeurs, notamment Salesforce, SAP, ServiceNow et Microsoft, pour fournir des solutions sur mesure qui améliorent la performance des clients et contribuent au bien commun. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Expertise Salesforce : En tant que partenaire Salesforce Summit en Europe, Inetum fournit des services de bout en bout sur l'ensemble de la chaîne de valeur Salesforce, y compris le conseil en expérience client, la conception de parcours client omnicanal, la mise en œuvre et la maintenance. L'entreprise compte plus de 380 consultants certifiés et a mené à bien plus de 240 projets. - Solutions spécifiques à l'industrie : Inetum propose des solutions logicielles propriétaires adaptées à divers secteurs tels que le secteur public, l'assurance, la santé, le temps et l'activité, la gestion documentaire, la chaîne d'approvisionnement et la détection de fraude. Ces solutions sont disponibles à la fois en modèles Cloud et traditionnels. - Portefeuille de services complet : L'entreprise propose une large gamme de services, allant du conseil personnalisé à l'externalisation complète industrialisée, en passant par l'intégration et le développement de solutions. Cela inclut une expertise en gestion de la relation client, architectures complexes et création de Centres d'Excellence Salesforce. Valeur principale et solutions utilisateur : La valeur principale d'Inetum réside dans sa capacité à fournir des solutions numériques agiles et personnalisées qui répondent aux défis uniques de ses clients. En s'appuyant sur une connaissance approfondie de l'industrie et une expertise technologique, Inetum aide les organisations à : - Améliorer l'expérience client : Grâce au conseil stratégique et à la mise en œuvre de solutions Salesforce, Inetum permet aux entreprises de développer des parcours clients personnalisés et omnicanaux qui favorisent l'engagement et la satisfaction. - Optimiser les opérations : Les solutions logicielles spécifiques à l'industrie d'Inetum rationalisent les processus dans des secteurs comme la santé, les services publics et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, conduisant à une efficacité et une productivité accrues. - Stimuler l'innovation : En s'associant à des fournisseurs de technologies de premier plan et en investissant dans des technologies de pointe comme l'IA générative, Inetum permet à ses clients de rester en avance dans un paysage numérique en évolution rapide. En résumé, Inetum se distingue par son engagement envers des solutions sur mesure, une expertise globale-locale, l'innovation et une approche centrée sur le client, en faisant un partenaire de confiance dans la transformation numérique.