Ideaport Riga est un cabinet de conseil axé sur l'expérience utilisateur, spécialisé dans la mise en œuvre et l'extension de solutions CRM, en particulier pour les plateformes Salesforce et Siebel. Avec plus de 17 ans d'expérience, leur équipe de 80 ingénieurs avertis se concentre sur la création de solutions bien conçues qui engagent les utilisateurs et aident les entreprises à atteindre leurs objectifs. En combinant l'expertise en expérience utilisateur avec la compétence technique en CRM et l'IA générative, Ideaport Riga garantit que les entreprises deviennent plus numériques et centrées sur l'humain sans coûts excessifs. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Services Salesforce : En tant que partenaire de conseil certifié Salesforce, Ideaport Riga propose des services de mise en œuvre, de migration et de personnalisation adaptés aux processus métier spécifiques. Ils fournissent également la mise en œuvre de portails, l'intégration de systèmes et des améliorations de l'expérience utilisateur pour maximiser l'efficacité et l'adoption par les utilisateurs. - Services Oracle Siebel CRM : En s'appuyant sur de solides racines dans Siebel CRM, ils aident les entreprises à moderniser l'expérience utilisateur Siebel, à améliorer la productivité avec l'IA générative et à résoudre les problèmes de performance pour maximiser le retour sur investissement du système. - Intégration de l'IA générative : Ideaport Riga expérimente l'IA générative pour améliorer les parcours utilisateurs CRM, visant à améliorer la productivité des utilisateurs et à fournir des résultats tangibles pour les clients. - Développement personnalisé : Ils offrent des solutions CRM de bout en bout, y compris des intégrations avec divers systèmes, plateformes de données, et la création d'applications mobiles et web, garantissant des solutions modernes, bien conçues avec une excellente expérience utilisateur et des performances élevées. Valeur principale et solutions fournies : La valeur principale d'Ideaport Riga réside dans leur capacité à fournir des solutions CRM axées sur l'expérience utilisateur qui améliorent l'adoption par les utilisateurs et le retour sur investissement. En appliquant des méthodologies de design thinking et en tirant parti des technologies disponibles, ils garantissent que les entreprises deviennent plus numériques et centrées sur l'humain sans encourir de coûts excessifs. Leur accent sur la compréhension des besoins des utilisateurs et des objectifs commerciaux leur permet de créer des solutions à la fois efficaces et conviviales, répondant à des défis tels que la mauvaise qualité des données et les processus inefficaces.