IconRadius est une plateforme de facturation et de gestion client basée sur le cloud, conçue spécifiquement pour les fournisseurs d'accès Internet (FAI), les WISPs et les opérateurs télécoms. Conçu pour automatiser et rationaliser les opérations quotidiennes, IconRadius simplifie tout, de l'intégration des abonnés au suivi des revenus. Avec IconRadius, les FAI peuvent gérer la facturation prépayée et postpayée avec une facturation conforme à la TVA, des cycles de facturation flexibles et des notifications de renouvellement automatique. Le système s'intègre parfaitement avec les principales passerelles de paiement, permettant des paiements en ligne rapides et sécurisés pour les clients. Ce qui distingue IconRadius, c'est son CRM intégré et son système de gestion des tickets de support, aidant les FAI à offrir un service client réactif et à réduire le taux de désabonnement. Les ingénieurs de terrain peuvent utiliser l'application mobile pour gérer les tâches sur site, suivre les problèmes de réseau et mettre à jour les statuts de service en temps réel. La plateforme offre également des fonctionnalités robustes de surveillance du réseau, permettant aux fournisseurs de détecter les pannes, le bridage de bande passante ou les interruptions de service avant qu'ils n'affectent les utilisateurs. Avec des outils pour le contrôle de la bande passante, la gestion des pools d'IP et le suivi des sessions, les FAI peuvent obtenir une visibilité et un contrôle complets sur leur réseau. Les analyses et rapports en temps réel donnent aux opérateurs des informations sur les revenus, le comportement des abonnés et la performance technique, permettant des décisions basées sur les données. Caractéristiques clés : Facturation automatisée pour les plans prépayés/postpayés Facturation conforme à la TVA Passerelles de paiement intégrées Surveillance du réseau et contrôle de la bande passante Système de gestion des tickets de support Application mobile pour les ingénieurs de terrain Analyses et rapports en temps réel Gestion des abonnés et CRM Plans, forfaits et rôles utilisateurs personnalisables Intégrations tierces transparentes via des API Que vous soyez un FAI en croissance ou un opérateur télécom de grande envergure, IconRadius aide à réduire la charge de travail manuelle, à améliorer l'expérience client et à faire évoluer vos opérations sans effort.