La première application de Process Mining construite sur Salesforce. Visualisez, analysez et optimisez vos processus Salesforce. Mesurez le retour sur investissement d'Agentforce plus rapidement. Hubbl Process Analytics visualise instantanément vos processus, vous donnant le pouvoir de rationaliser les opérations, de réduire les inefficacités et d'améliorer les résultats commerciaux directement dans votre environnement Salesforce. Visualisez vos processus sans effort. - Transformez l'historique des champs Salesforce en un flux de processus intuitif. - Identifiez les goulots d'étranglement et les retards en utilisant les données d'utilisation réelles. - Voyez le parcours complet du cycle de vie de chaque opportunité, cas ou autre objet. Plongez dans des variantes de processus détaillées. - Découvrez les différents chemins que prennent vos processus avec une analyse de variantes facile à utiliser. - Isolez les variantes les plus courantes et les plus chronophages en quelques secondes. - Comprenez comment les variations de processus impactent la performance et le résultat. Identifiez les domaines à améliorer. - Exposez les inefficacités et les étapes sous-performantes avec des insights automatisés. - Comparez les flux de travail les plus performants avec les processus sous-optimaux. - Identifiez les domaines à améliorer basés sur des données réelles. Filtrez et affinez les vues de processus. - Appliquez plusieurs filtres, y compris la période, le propriétaire et la valeur du champ, pour vous concentrer sur les métriques clés. - Approfondissez les variantes spécifiques pour une analyse approfondie. - Excluez les processus incomplets pour vous concentrer sur les données complètes. Surveillez la performance au fil du temps. - Suivez les changements dans l'efficacité de votre processus mois après mois. - Comparez les flux de travail sur différentes périodes. - Identifiez rapidement quand et pourquoi les tendances de performance changent. Donnez à vos équipes des insights exploitables. - Fournissez aux équipes de vente et de service des recommandations personnalisées basées sur des données d'utilisation réelles. - Assurez-vous que chaque représentant ou agent suit les meilleures pratiques. - Utilisez l'historique des champs pour coacher les équipes et améliorer la conformité des processus. Analysez l'impact des changements. - Voyez comment les ajustements de vos processus affectent les résultats avec des comparaisons côte à côte. - Mesurez l'impact du budget confirmé sur les ratios de gain-perte ou des résultats similaires. - Obtenez une visibilité instantanée sur les effets des ajustements de processus. Optimisez les parcours clients. - Comprenez le cycle de vie complet des interactions clients, du lead à la conclusion. - Découvrez pourquoi certaines étapes retardent les résultats ou ne répondent pas aux attentes. - Utilisez les insights pour réduire les temps de résolution des cas et améliorer les scores CSAT. Capacités de drill-down complètes. - Explorez chaque détail de vos processus avec des drill-downs intuitifs. - Découvrez la cause profonde des retards en visualisant les répartitions par attribut et propriétaire. - Utilisez les distributions de fréquence pour identifier où votre processus ralentit. Enregistrez et partagez des vues personnalisées. - Enregistrez des vues filtrées de votre analyse de processus pour un accès facile. - Partagez des insights entre les équipes pour favoriser la prise de décision collaborative. - Utilisez les vues enregistrées pour suivre les améliorations continues au fil du temps. Intégration sécurisée et native à Salesforce. - Gardez toutes vos données en sécurité au sein de votre organisation Salesforce. - Aucune intégration externe ou transfert de données n'assure une sécurité de haut niveau. - Construit nativement sur la plateforme Salesforce pour une performance sans faille. Analytique de processus gratuite, simple et exploitable pour Salesforce. - Découvrez la puissance de l'analyse de processus instantanée aujourd'hui. Transformez la façon dont vous gérez et optimisez vos processus Salesforce avec Hubbl Process Analytics.