Help.center est une plateforme de base de connaissances alimentée par l'IA qui fournit à vos clients des réponses instantanées et précises. Vous pouvez héberger un site d'aide entièrement personnalisé (votreentreprise.help.center) pour partager des articles sur vos produits ou services, avec une recherche IA et un formulaire de contact qui transforme les demandes en tickets de support. Il est également livré avec un widget de chat interactif IA pour votre site web, offrant trois sections clés : des liens rapides et des articles, une section conversationnelle « Demander » pour des réponses instantanées, et des catégories d'aide organisées. En coulisses, une boîte de réception partagée permet à votre équipe de gérer facilement les tickets, de répondre directement ou de les assigner à des coéquipiers — assurant un support client rapide, efficace et personnalisé.