Harpia Cloud est une société de conseil brésilienne spécialisée dans la gestion de la relation client (solutions CRM), avec plus de 17 ans d'expérience dans le domaine. En tant que partenaire Platinum de Salesforce, Harpia Cloud offre des services complets dans les implémentations de Sales, Service et Marketing Cloud, en tirant parti d'une expertise approfondie de la plateforme Force.com pour fournir des solutions sur mesure qui améliorent les relations avec les clients et stimulent la croissance des entreprises. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Expertise certifiée : Emploie une équipe de consultants certifiés compétents en CRM et en projets d'expérience client (CX), garantissant une prestation de services de haute qualité. - Offre de services complète : Fournit un support de bout en bout à toutes les phases de l'implémentation, de la consultation initiale au déploiement et au support continu. - Polyvalence industrielle : Possède de l'expérience dans une large gamme d'industries, permettant le développement de solutions personnalisées qui répondent aux défis spécifiques des secteurs. - Partenariats stratégiques : Détient des partenariats de conseil avec Mulesoft et Tableau, élargissant sa capacité à intégrer et analyser les données efficacement. Valeur principale et solutions utilisateur : Harpia Cloud permet aux entreprises d'optimiser leurs stratégies CRM en fournissant des solutions personnalisées basées sur le cloud qui rationalisent les processus de vente, de service et de marketing. En se concentrant sur les méthodologies SaaS et en tirant parti de l'écosystème Salesforce, Harpia Cloud aide les organisations à améliorer l'engagement client, à améliorer l'efficacité opérationnelle et à atteindre une croissance durable.