Services de conseil pour Google Cloud AI Infrastructure

Scoreboard Group aide les leaders à réussir avec une variété d'engagements adaptés aux entreprises moyennes/grandes, en particulier les centres de contact. Solutions liées aux personnes, aux processus et à la technologie pour améliorer la performance. Nous avons travaillé avec de nombreuses marques parmi les plus reconnaissables d'aujourd'hui pour transformer leurs expériences client et employé à travers le monde. Comment savez-vous si vous dépassez vos rivaux en matière d'expérience client, si vous ne gardez même pas le score ? ENGAGEMENTS TYPIQUES : Stratégie de centre de contact et d'IA, conception omnicanale, transformation cloud, achat de CCaaS, achat de UCaaS, intégration CRM, conception CX, efficacité IA/automatisation, BPO/externalisation, optimisation de la gestion de la main-d'œuvre, évaluation opérationnelle, redressement de la performance, analyse vocale, voix du client, innovation SaaS, performance du service desk, mise en œuvre de chatbot, conseil exécutif et services gérés.

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Nous sommes des constructeurs, des créateurs et des acteurs dotés des compétences techniques et de l'expertise sectorielle pour transformer votre entreprise à grande échelle et à grande vitesse sans perturbation. Notre approche unique "Engineering First" combine une expertise approfondie de l'industrie et des équipes agiles et autonomes, pour créer des solutions holistiques qui font avancer l'entreprise de manière fluide. Nous aidons les clients à s'engager avec de nouveaux paradigmes technologiques pour construire de manière créative des solutions qui les propulsent à l'avant-garde de leurs industries.

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