Goodfeed est une solution logicielle basée en Suède, spécialement conçue pour l'industrie du conseil, permettant aux entreprises de renforcer les relations avec les clients en dévoilant les insights des "valeurs douces"—les facteurs souvent négligés qui stimulent la fidélité et les partenariats à long terme. Nous avons développé Goodfeed pour fournir aux cabinets de conseil les outils nécessaires pour transcender le suivi client traditionnel et comprendre véritablement ce qui alimente la satisfaction des clients. Notre modèle unique intègre parfaitement le suivi dans le parcours client, offrant des insights exploitables pour devenir plus proactif et cultiver des relations durables. Avec Goodfeed, les entreprises de conseil peuvent : - Augmenter la rétention et la satisfaction des clients en exploitant des insights basés sur les données concernant les besoins et les attentes des clients. - Accroître le potentiel de revenus en identifiant des opportunités cachées pour la vente incitative et l'amélioration des services. - Améliorer la réputation de la marque grâce à des suivis structurés et mesurables qui démontrent un engagement envers la qualité. - Rationaliser les opérations avec un processus de retour d'information automatisé qui fait gagner du temps et réduit l'effort manuel. - Obtenir un avantage concurrentiel en transformant les interactions avec les clients en partenariats à long terme grâce à une prise de décision fondée sur les données. Notre objectif est de fournir un modèle de suivi proactif et basé sur les insights. En mettant en œuvre un suivi structuré et continu, Goodfeed permet aux cabinets de conseil de renforcer les collaborations, de réduire le taux de désabonnement des clients et de favoriser des relations plus durables au fil du temps. Goodfeed fournit les outils pour saisir ce qui compte vraiment pour les clients des cabinets de conseil, et pour agir en conséquence, spécifiquement conçu pour les défis uniques de l'industrie du conseil.