Avis et détails du produit Forwrd

TL;DR : c'est comme avoir un data scientist personnel dans l'équipe, c'est incroyable.

Pendant des années, ma quête a été de trouver un fournisseur de scoring de comptes/prospects qui convienne réellement à mon entreprise.

J'ai vu ce qui est possible lorsque vous avez accès à des data scientists internes pour construire un modèle de scoring de comptes pour votre ICP dans RevOps—malheureusement, il est difficile de justifier ce type de soutien de la part de votre équipe de data science, donc nous nous tournons vers des fournisseurs.

La plupart des fournisseurs prêts à l'emploi avec lesquels j'ai traité sont totalement opaques et notent les prospects/comptes comme "QUATRE SUR CINQ BOULES DE FEU !" Pourquoi ? Cela ne le dit pas vraiment, ou si c'est le cas, il est clair que l'outil est principalement un exercice de protection pour les dépenses marketing du CMO.

Forwrd est différent—vous pouvez connecter et joindre vos données de presque n'importe quelle source, inclure uniquement les facteurs qui comptent pour vous, définir les critères de succès/échec que vous avez, et sélectionner votre audience pour l'analyse.

Il vous indique à quel point chaque facteur est corrélé ou non à vos critères de succès/échec donnés, vous aidant à décider quoi inclure dans votre modèle. Il vous avertit même s'il y a des biais pour un paramètre donné et vous aide à gérer les champs remplis de manière incohérente ou les champs de plage avec une gamme d'options, y compris les remplissages standards et les données synthétiques.

J'ai l'impression d'avoir un data scientist à plein temps qui travaille pour moi et je continue à trouver des cas d'utilisation intéressants comme les scores de churn/expansion, la découpe de territoire, la sélection de comptes pour l'enrichissement, et bien plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Principalement juste les symptômes classiques qui accompagnent une entreprise plus jeune et un produit plus récent. Forwrd compense largement avec une équipe technique et de support vraiment attentive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié de travailler avec Forwrd jusqu'à présent. Nous avons participé au processus d'inscription et d'intégration au cours des derniers mois, et l'équipe de vente a été extrêmement engagée avec nous, travaillant selon notre calendrier et nous aidant à trouver la combinaison de solutions qui était vraiment la meilleure pour notre situation.

L'intégration était la même -- nous avions des experts techniques qui nous rencontraient fréquemment pour évaluer la qualité de nos données, les résultats des modèles, et nous aider avec les meilleures pratiques pour la configuration des modèles.

En tant que personne qui a construit des modèles d'apprentissage automatique, j'étais très heureux de voir à quel point il est facile d'examiner la qualité des données, les valeurs uniques, les plages de données, le taux de remplissage des données sur l'ensemble du jeu de données, la recherche facile parmi nos centaines de prédicteurs, etc. De plus, leur tableau de bord intuitif permet une itération facile des modèles de données, et ils nous fournissent toutes les évaluations de qualité que l'on attendrait d'un apprentissage automatique, sans rien masquer au client.

L'intégration était facile, la mise en œuvre était aussi simple que l'on pouvait s'y attendre, et le support client était exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas encore utilisé les modèles par notre équipe assez longtemps pour parler des résultats, mais nous avons de grands espoirs ! L'équipe a été formidable jusqu'à présent et honnêtement, je n'ai aucune réserve quant à notre expérience avec Forwrd jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la technologie et le produit soient extrêmement puissants, c'est l'équipe qui est la plus précieuse car leur processus d'intégration détaillé vous aide vraiment à tirer le meilleur parti de l'outil. Itai et Eyal ont été extrêmement solidaires pendant le processus de pré-vente et de post-vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela nous a pris un peu de temps pour configurer notre installation et notre modèle, je ne dirais pas que c'est un inconvénient, mais plutôt quelque chose à considérer car vous voulez vous assurer que vous alimentez l'outil/modèle avec les bonnes données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forwrd.AI a complètement transformé notre gestion des relations clients et stimulé la croissance des revenus. Cette plateforme de revenus client tout-en-un excelle dans l'utilisation de l'IA pour le scoring des leads et des comptes, ce qui facilite la concentration sur les opportunités les plus prometteuses. Nous avons constaté une augmentation substantielle des taux de conversion, mais ce qui se démarque vraiment, c'est sa capacité à découvrir de nouvelles opportunités au sein de notre base de clients existante. La fonctionnalité de prédiction de l'attrition est révolutionnaire, nous permettant de traiter de manière proactive les comptes à risque. Depuis la mise en œuvre de Forwrd.AI, nous avons considérablement réduit l'attrition et augmenté les ventes incitatives et croisées. L'interface est intuitive et les insights sont hautement exploitables. Forwrd.AI est un outil essentiel pour toute équipe cherchant à maximiser la valeur à vie des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les couleurs de l'interface utilisateur sont un peu déroutantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Forwrd.ai est un outil extrêmement facile à utiliser, le support client a été incroyable ! J'ai été agréablement impressionné par les résultats et la précision des résultats. L'intégration était extrêmement facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez cher pour des configurations personnalisées, en tenant compte du fait que les objets de base du système ne devraient pas être ajoutés dans la configuration personnalisée. À l'avenir, ce serait incroyable s'il y avait une opportunité de tout faire en libre-service et de ne pas dépendre autant de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début de notre aventure avec Forwrd.ai, leur professionnalisme et leur expertise ont été évidents. Leur représentant commercial, ainsi que le responsable de compte/spécialiste de l'intégration, ont été particulièrement remarquables, démontrant une compréhension du produit et offrant un support client inégalé.

Leur capacité à écouter nos besoins spécifiques en matière d'affaires et à adapter leur approche pour maximiser l'utilité de l'outil a été impressionnante. Ils répondent toujours rapidement à nos questions, s'assurant que nous nous sentons soutenus et informés tout au long du processus. La communication claire et détaillée concernant le calendrier, depuis le lancement de l'intégration jusqu'au lancement du modèle, a permis de définir nos attentes avec précision.

L'intégration a été sans accroc, et jusqu'à présent, elle semble facile à utiliser avec le soutien de l'équipe Forwrd.

Nous avons hâte de continuer notre relation avec Forwrd ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait bon d'avoir des guides d'utilisateur/vidéos pour ceux qui pourraient rejoindre prochainement afin de mieux comprendre les rapports de performance sur la précision des prévisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration s'est très bien passée et l'équipe de Forwrd a été d'une grande aide pour nous assister et travailler avec nous à la compilation de notre premier modèle. Ils ont écouté les retours et ont même impliqué leur équipe produit pour s'adapter à certaines de nos particularités de configuration ! Les résultats initiaux sont positifs et nous sommes impatients de travailler avec l'équipe pour affiner encore davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Petit détail, mais j'aimerais avoir plus d'informations sur les e-mails automatisés concernant le changement de statut des entreprises. Cela a été transmis à l'équipe produit, donc j'espère que cela pourra être inclus dans la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le scoring algorithmique qui continue d'apprendre et de s'améliorer en continu.

L'équipe Forwrd, dirigée par Kobi, a été tout simplement fantastique pendant le processus d'intégration et toujours disponible pour des questions rapides ou des explorations plus approfondies.

La construction de notre premier modèle a été un jeu d'enfant, et nous avons pu être opérationnels en quelques semaines. Intégration parfaite dans notre CRM (HubSpot), et nous n'avons même pas encore effleuré la surface de certaines des fonctionnalités incluses. Produit incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé une seule chose à améliorer :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut sembler simple, mais en arrière-plan, ils automatisent des analyses de données complexes et des modèles de prédiction pour faciliter la prise de décision des utilisateurs sur leurs données. Le processus d'implémentation et l'intégration avec des outils largement utilisés le rendent facile à utiliser, surtout si votre entreprise fait partie de l'écosystème Hubspot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités avancées mais excellentes sont quelque peu cachées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela vous aide à donner un sens à vos données et à compiler des milliers de points de données différents en un score facile à comprendre qui peut ensuite être examiné plus en détail pour mieux comprendre pourquoi ce score a été attribué. Cela, combiné à leurs prédictions alimentées par l'IA, rend les données plus pertinentes que n'importe quel data scientist examinant un tas de données pour ensuite tirer des conclusions.

- Facilité d'utilisation : 8/10 (certaines zones pourraient être rendues plus faciles à voir pour l'utilisateur. Par exemple, le rapport de performance et de prédiction est assez caché mais des outils super puissants que vous devriez examiner de manière continue pour voir comment votre modèle fonctionne)

- Facilité de mise en œuvre : 9/10 (super facile de connecter votre base de données. Cependant, je pourrais imaginer que certaines personnes pourraient avoir du mal à définir les métriques de manière significative pour leur entreprise)

- Support client : 10/10 (Kobi est le fondateur unique que chaque entreprise devrait avoir. Super compétent et pratique avec son soutien et ses recommandations pour que vous tiriez plus de l'outil)

- Fréquence d'utilisation : Quotidienne

- Nombre de fonctionnalités : Aucune fonctionnalité manquante que je souhaiterais qu'il ait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit, sauf que j'aurais aimé le savoir plus tôt. Cela aurait rendu beaucoup plus facile la distribution des ressources de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.