Vue d'ensemble des tarifs de Fonema

Fonema utilise un modèle de tarification à l'utilisation sans frais mensuels fixes. Les clients ne paient que pour ce qu'ils utilisent, ce qui le rend accessible aux entreprises de toute taille.

Le coût de base par minute se décompose en deux composants : 0,20 $ par minute pour le traitement par agent IA (l'appel lui-même) et 0,016 $ par minute pour la téléphonie (fournie par Fonema, les tarifs varient selon le pays). Cela porte le tarif effectif à environ 0,22 $ par minute. Chaque ligne téléphonique coûte 15 USD par mois, et les clients peuvent ajouter autant de lignes simultanées que nécessaire.

Tous les plans incluent des analyses, 5 lignes d'appel simultanées, un support basé sur des tickets et une documentation complète. La téléphonie peut être fournie via l'infrastructure de Fonema ou les clients peuvent apporter leur propre opérateur. Des interactions supplémentaires au-delà de la voix, telles que les messages WhatsApp, les e-mails et les actions automatisées, sont disponibles à 0,01 $ chacune.

Pour les agences et les BPO, Fonema propose une option White Label à 2 000 USD par mois, qui inclut une personnalisation complète de la plateforme avec votre propre domaine, couleurs et logo.

Pour les organisations traitant plus de 100 000 minutes par mois, Fonema propose une tarification entreprise avec des tarifs réduits par minute en fonction du volume, des SLA garantis avec des engagements de disponibilité, un gestionnaire de compte dédié, un support prioritaire avec des temps de réponse plus rapides, des intégrations personnalisées et un accès API, une intégration et une optimisation des agents sur mesure, et des conditions de facturation flexibles. Contactez les ventes pour un devis entreprise personnalisé.

Il n'y a pas de contrats à long terme ni de frais cachés sur le plan standard. Le modèle évolue linéairement avec l'utilisation, de sorte que les entreprises peuvent commencer petit et évoluer vers une tarification entreprise à mesure que le volume augmente.