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Avis et détails du produit FMS: Insights

FM:Systems transforme les données en un atout stratégique qui informe les décisions critiques du portefeuille et prolonge la vie de votre entreprise avec un lieu de travail conçu pour la productivité et la croissance. FMS:Insights rassemble une variété d'ensembles de données sur le lieu de travail, fournissant des informations éclairées pour la rationalisation du portefeuille et un lieu de travail hybride optimisé. Des flux de données individuels tels que les données IWMS, les données des capteurs d'occupation et environnementaux, les données de calendrier et de réservation, et plus encore, sont réunis dans un pipeline de données où les données sont transformées et agrégées, offrant une analyse multi-points de données infusée d'IA, donnant un aperçu de l'utilisation, des attributs, des forces et des faiblesses du portefeuille de votre organisation.

Vendeur

FM:Systems

Langues prises en charge

English

Description du produit

Cisco Workplace Analytics peut vous donner un aperçu pour réduire considérablement les dépenses d'investissement et d'exploitation.

Aperçu par

Brian McDonald

Alternatives les mieux notées

Esri ArcGIS

4.5/5

(510)

Salesforce Sales Cloud

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Avis FMS: Insights (5)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

UC

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/20/2021

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Excellent outil de suivi"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FMS: Insights?

Workplace Analytics est très facile à utiliser et permet un suivi facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FMS: Insights?

Cela a pris un certain temps pour s'installer et démarrer. Une fois installé, c'est vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CC

Utilisateur vérifié à Conseil en gestion

Entreprise (> 1000 employés)

10/10/2019

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Vue d'ensemble"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FMS: Insights?

J'aime le fait que tout soit dans un seul panneau de verre. Le fait qu'il soit également intégré aux produits Cisco le rend très interopérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FMS: Insights?

Principalement le prix et le fait que vous devez l'acheter dans le cadre d'une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UB

Utilisateur vérifié à Banque

Entreprise (> 1000 employés)

10/10/2019

"Great analytics software "

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FMS: Insights?

I like the way it breaks down the information in an easy way to understand and apply to my companies needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FMS: Insights?

Sometimes I wish it was more customizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

US

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Entreprise (> 1000 employés)

2/20/2019

"Spécialiste de l'autorisation"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FMS: Insights?

Rend la surveillance des statistiques des équipes pour les appels, les temps de pause, les quotas d'appels, et plus encore, beaucoup plus simple. Peut facilement accéder à qui est en appel, en pause, actif, les heures d'entrée et de sortie. Facilement accessible et facile à comprendre. Peut restreindre les vues pour différents employés de différents niveaux, donc différents niveaux d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FMS: Insights?

Nous avons eu au moins quelques jours au cours des derniers mois où il y avait des messages d'« erreur » et le personnel ne pouvait pas se connecter à Cisco. Cela a rendu le routage et le redirection des appels très compliqués. Nous avons également eu des problèmes avec les appels transférés vers des emplacements incorrects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que FMS: Insights résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les plus significatives sont les statistiques du centre d'appels, telles que le temps d'attente, la durée des appels, le nombre de transferts/redirections. Elles aident également à évaluer la productivité pour l'authentification - le temps passé par rapport aux rendez-vous pris ou aux cas autorisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UP

Utilisateur vérifié à Pharmaceutique

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/25/2019

"Excellent outil de rapport"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de FMS: Insights?

Ce programme a une grande capacité à aider à surveiller les métriques et les statistiques d'appels dans toute l'entreprise, le reporting est assez fluide et détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de FMS: Insights?

Il y a parfois des messages d'erreur, et nous avons également constaté des lenteurs et des plantages de l'application à de nombreuses reprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.