Flightbuddy est une plateforme de communication de services clients qui alerte automatiquement les passagers des retards, annulations ou déviations de vols dans plusieurs langues via SMS et email. Basé sur le cloud, il utilise des données de vol en temps réel s'intégrant facilement au système de réservation. Flightbuddy est sécurisé, fiable et dimensionné pour les perturbations massives. Flightbuddy n'informe pas seulement les passagers avec des informations précises et opportunes sur les perturbations, les opérations au sol, l'équipage de l'air et de cabine ainsi que l'équipe des opérations de vol doivent être équipés des mêmes informations pour coordonner et éviter les messages contradictoires. En utilisant SMS, email et tableaux de bord mobiles, toute l'équipe est équipée d'informations précises sur les retards « en main », leur permettant de s'organiser, réagir et servir le passager sans heurts.