Avis et détails du produit Finalsite Enrollment

L'équipe d'intégration et de support de SchoolAdmin est absolument incroyable ! Ils sont toujours très serviables, amicaux et prêts à faire un effort supplémentaire pour nous aider avec des solutions personnalisées aux problèmes, nous assister à travers de nouveaux changements/mises en œuvre et fournir un excellent service client chaque fois que nous en avons eu besoin jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités dans SchoolAdmin qui ne peuvent être ajustées/mises à jour que par le support technique, donc, occasionnellement, vous pourriez devoir attendre qu'ils effectuent les modifications pour vous. Cependant, ils sont toujours rapides (jamais plus d'une demi-journée pour effectuer le changement) et, dans la plupart des cas, ces paramètres sont complexes/avancés, donc il est logique que, pour l'instant, ils ne soient pas accessibles aux utilisateurs finaux normaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le tout début, la mise en place et l'aide dans le processus de transfert depuis notre ancien système ont été incroyablement fluides. Le journal des modifications est un document brillant, où je peux écrire tout ce qui doit être modifié dans nos formulaires de candidature, formulaires de demande et contrats, etc., sans avoir à parler à quelqu'un en tête-à-tête pour chaque détail. Les modèles pour les e-mails et les lettres sont personnalisables, afin qu'ils puissent être uniformes avec toutes nos autres communications. La possibilité de faire remplir des formulaires par des tiers (sans leur demander de créer un compte) est un énorme gain de temps. Tout est intuitif, donc lorsque je dois résoudre un problème, je peux généralement le résoudre moi-même. Et quand je ne peux pas, le service client est toujours d'une aide précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais pouvoir joindre une vidéo à nos e-mails. Je souhaite également que les rapports des enseignants (où il y a des réponses à choix multiples) soient un peu plus personnalisables, afin que la mise en page puisse être exactement comme la version papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SchoolAdmin offre de belles fonctionnalités de reporting et la possibilité de gérer l'ensemble de notre processus d'admission en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'ils pourraient améliorer leurs fonctionnalités CRM, mais c'est une grande amélioration par rapport à notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SchoolAdmin est facile à utiliser, mais si vous avez des questions, leur service client est exceptionnel. Réactif et ponctuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'exportation de données est facile, mais vous obtenez plus que ce qui s'affiche sur votre écran, donc vous devez faire beaucoup de nettoyage. Il y a aussi des graphiques qui ont fière allure que vous voyez en tant qu'utilisateur, mais vous ne pouvez pas les télécharger ou les imprimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de School Admin, ce sont les personnes qui le soutiennent. Le service client a été de premier ordre du début à la fin. Ils sont accommodants, patients, serviables et orientés vers le service. De plus, le logiciel est extrêmement facile à utiliser et flexible, de sorte qu'il peut être adapté aux besoins et aux souhaits de votre école. Nous voyons déjà des améliorations grâce au changement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des documents sont un peu difficiles à modifier au début, mais au fur et à mesure que vous travaillez avec eux, c'est vraiment simple à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client et réactivité. L'interface est claire et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs finaux ont des problèmes avec le fonctionnement du paiement automatique et sont confus à propos des micro-dépôts. La réconciliation des paiements Stripe est un problème pour nous, mais l'équipe SA a travaillé avec nous pour trouver une solution ou au moins une solution temporaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de réserver des visites guidées et des visites d'étudiants au sein de la plateforme ainsi que la liste de contrôle des candidatures que les parents utilisent pour télécharger leurs documents de candidature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'installation était assez accablante. Je suis un bureau d'admissions à moi seule et c'était beaucoup à gérer. J'aurais grandement apprécié que le système soit pré-rempli avec des modèles pour tout - les éléments de la liste de contrôle des demandes et des enquêtes déjà présents avec des modèles de lettres électroniques. Notre école a d'autres écoles similaires à travers le pays (et le monde) et je suis sûre qu'il y en a une autre utilisant SchoolAdmin. Donc, même si les modèles de cette école avaient été insérés et que j'aurais pu simplement changer quelques termes et étapes. C'était aussi vraiment déroutant de perdre le spécialiste de l'implémentation que j'avais avant que nous ayons terminé et d'obtenir une nouvelle personne. Il y avait des lacunes majeures dans notre implémentation parce que la première personne avait laissé entendre que certaines étapes étaient terminées alors qu'elles ne l'étaient pas.

D'autre part, je ne sais pas quand une demande est complète. Donc, je dois constamment vérifier ce qui se passe avec mes candidats. Je ne sais pas s'il y a un moyen pour cela de me le dire. Peut-être est-ce un élément de la liste de contrôle que je dois créer pour moi-même.

Nos élèves postulant pour les classes de l'école nécessitent une visite de 2 jours mais le calendrier ne permet qu'un rendez-vous d'une journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ayant travaillé avec quelques plateformes dans le passé, la transition vers School Admin dans mon établissement actuel a été plutôt fluide. Bien que nous puissions probablement bénéficier d'une formation supplémentaire après l'initiale, j'ai trouvé que la création de rapports était facile et la collecte de données sans accroc. Ne vous méprenez pas, ce n'est pas naturellement intuitif pour tout le monde, mais ils sont heureux d'aider en créant des rapports personnalisés et en vous aidant avec vos informations.

Pour nos applications K-6, le calendrier pour réserver des visites a été inestimable. J'aime aussi nos portails électroniques pour les recommandations des enseignants, etc. En tant qu'école secondaire supérieure 7-12, c'est une excellente plateforme pour collecter tous nos scores de tests et relevés de notes.

Dans l'ensemble, pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais que le système de messagerie soit plus structuré comme SalesForce, où vous pouvez mettre en copie cachée un email et que l'email soit téléchargé dans le portail administratif de l'école.

Le système n'est pas très convivial avec Blackbaud.

Je voudrais que les notes sur les dossiers des candidats soient exportables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le mieux la fonctionnalité d'entonnoir, il est facile de voir toutes les demandes et les candidats dans un espace clair. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le nombre de clics nécessaires pour ouvrir une application (admission - candidat en revue - à l'application) et pour revenir à la liste des candidats après avoir lu une application. Je voudrais qu'il y ait un bouton déroulant ou un accès facile en un clic pour lire les applications et un moyen de les déplacer manuellement lorsqu'elles sont complètement lues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la possibilité d'adapter l'application à nos besoins. Il y a de nombreux choix, et le personnel de soutien de l'administration scolaire est très disposé à examiner toute situation inhabituelle qui se présente, ou tout ajout que nous souhaitons faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très satisfait dans l'ensemble. Comme l'entreprise a grandi au cours des dernières années, nous avons remarqué un changement dans le support personnalisé (pas pour le mieux), mais maintenant je crois que l'entreprise a embauché plus de personnes pour maintenir un bon ratio de clients par rapport au personnel de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.