Vos utilisateurs du portail de services peuvent rapidement vous donner leur avis avec ce widget de retour d'information. Le widget est hautement personnalisable et s'adapte automatiquement au thème de votre portail de services. Le widget enregistre toutes les entrées dans une table à partir de laquelle des rapports détaillés peuvent être effectués en utilisant les rapports standard de ServiceNow ou Performance Analytics (non requis). Il est possible d'intégrer le widget dans un thème de portail de services pour l'inclure sur toutes les pages ou de l'inclure uniquement sur des pages spécifiques. Plusieurs portails de services sont pris en charge et le widget capture automatiquement le portail de services, l'utilisateur et l'URL à partir desquels le retour d'information est soumis. Un bouton "Aide" optionnel est disponible pour guider rapidement vos utilisateurs vers une page "Obtenir de l'aide" de votre choix. Les pièces jointes sont prises en charge.