Facility Compass est une solution logicielle complète conçue pour rationaliser et automatiser les opérations des entreprises de nettoyage. Elle offre une suite d'outils qui facilitent la planification efficace des tâches, la planification des itinéraires, la gestion de la qualité et la collecte des retours clients. En intégrant ces fonctionnalités, Facility Compass permet aux prestataires de services de nettoyage d'améliorer leur flux de travail, d'améliorer la prestation de services et d'augmenter la satisfaction des clients. L'accessibilité mobile de la plateforme garantit que le personnel de nettoyage peut recevoir des missions et mettre à jour les statuts des tâches en temps réel, favorisant une communication fluide et une efficacité opérationnelle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Planification des tâches et des itinéraires : Assignez et organisez efficacement les tâches de nettoyage, en optimisant les itinéraires pour économiser du temps et des ressources. - Gestion de la qualité : Surveillez et maintenez les normes de service grâce à des contrôles de qualité systématiques et des rapports. - Collecte des retours clients : Recueillez et analysez les retours des clients pour améliorer continuellement les offres de services. - Accès mobile : Permettez au personnel de nettoyage d'accéder aux plannings, de recevoir des notifications et de mettre à jour les statuts des tâches en déplacement. - Demandes de maintenance et de consommables : Gérez les tâches de maintenance et suivez les fournitures consommables pour assurer des opérations ininterrompues. - Alertes et notifications en temps réel : Tenez le personnel informé avec des mises à jour instantanées sur les missions et les changements. - Suivi du temps et de la présence : Surveillez les heures de connexion/déconnexion des nettoyeurs pour gérer efficacement la présence du personnel. - Rappels de test et d'étiquetage : Planifiez et recevez des rappels pour les tests et l'étiquetage des équipements afin de maintenir la conformité. - Rappels de tâches et rapports de qualité : Définissez des rappels pour les tâches à venir et générez des rapports pour évaluer la qualité du service. Valeur principale et problème résolu : Facility Compass répond aux défis courants rencontrés par les entreprises de nettoyage, tels que la planification inefficace, la qualité de service incohérente et le manque de communication en temps réel. En automatisant et centralisant ces opérations critiques, le logiciel réduit les charges administratives, minimise les erreurs et améliore la productivité globale. Cela conduit à une meilleure prestation de services, une plus grande satisfaction des clients et une croissance accrue de l'entreprise. L'accessibilité mobile garantit que la direction et le personnel de nettoyage restent connectés et informés, favorisant une opération plus réactive et agile.